CasaReclamaçõesThe Grand Ivy Casino - Ganhos perdidos do jogador após erro do sistema.

The Grand Ivy Casino - Ganhos perdidos do jogador após erro do sistema.

Traduzido automaticamente:

Montante: £300

The Grand Ivy Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 05/09/2023 | Caso encerrado : 21/09/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
Tradução

O jogador do Reino Unido ganhou 300 após depositar 20, mas o sistema travou solicitando o registro novamente. Apesar de tentarem fazer login novamente e fazer uma reclamação, perderam o acesso aos seus ganhos e acreditam que o casino se recusa a resolver o problema.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Me cadastrei no grand ivy o deppsitei 20 para jogar dentro desses 20 ganhei 300 o sistema me expulsou pedindo para me cadastrar o que eu já tinha feito, continuei tentando logar perdi os 300 já ganhei tentei reclamar dei todas as informações solicitadas porque, exceto a captura de tela e o sistema, enviei o que tinha, mas eles continuaram dizendo que queriam tudo o que eu tinha, além da captura de tela que minha conta caiu antes que eu pudesse obtê-la, eles estão apenas enganando as pessoas a qualquer custo, eles podem ver do lado deles de qualquer maneira o que está sendo ganho e perdido, então por que eles não conseguiram resolver isso, porque é uma fraude que eles vão ter para garantir que sejam os únicos vencedores, não toquem na grand ivy

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Olá Giants1925,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Grand Ivy Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar quando se registrou no cassino? Você usou algum bônus para acumular seus ganhos? Eu entendi corretamente que você não consegue mais fazer login em sua conta? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava? Encaminhe qualquer captura de tela ou evidência relevante sobre o caso para nikolas.b@casino.guru.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) Giants1925,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias