O jogador do Reino Unido teve dificuldades para sacar do Red Lion Casino devido a uma conta não verificada, apesar de ter carregado todos os documentos exigidos dois dias antes. O jogador ainda não havia solicitado o saque, pois não conseguiu fazê-lo devido ao status não verificado de sua conta. Ele entrou em contato várias vezes com o cassino e apresentou seus documentos, mas não obteve resposta. No entanto, o problema foi resolvido com sucesso.
Estou tentando sacar minha conta no red lion. Estou tentando contatá-los há dias, pois eles não verificam minha conta
Carreguei todos os documentos que eles pediram há 2 dias
Prezado Selby37,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem os seus levantamentos antes de apresentarem uma reclamação.
Você poderia informar quando exatamente solicitou esse saque? Você já fez algum saque bem-sucedido antes?
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Ainda não solicitei um saque, não consigo, eles não estão verificando minha conta
entrei em contato com eles várias vezes e carreguei meus documentos e eles não responderam sobre isso
Obrigado pela sua resposta, Selby37. Você poderia informar quais documentos você já forneceu? Você forneceu todos os documentos exigidos o mais rápido possível e no formato correto?
Oi
isso foi resolvido
obrigado
por favor, você poderia excluir isso do seu site
Prezado Selby37,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
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