Um jogador de Massachusetts registrou e verificou com sucesso sua conta no cassino Hoolya. Apesar disso, ele não conseguiu acessar sua conta no dia seguinte ao pedido de saque de seus ganhos de US$ 1.300. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Registrei minha conta e verifiquei minha identidade através do Hoolya.
Depositei, ganhei e solicitei um saque por sorteio de $ 1300.
No dia seguinte não consegui fazer login na minha conta.
Olá deedwalker6,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o The Virtual Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando sua conta foi totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava? Eles lhe disseram o motivo do bloqueio de sua conta?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Registrei minha conta há duas semanas. Ganhei o dinheiro sem bônus de jogo. Depositei $ 100 em bitcoin. Não consigo fazer login na minha conta, por isso não falei com o cassino.
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