CasaReclamaçõesThis Is Vegas Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta.

This Is Vegas Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta.

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Montante: £25

This Is Vegas Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 25/04/2020 | Caso encerrado : 05/06/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador do Reino Unido depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem estar perdidos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
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há 4 anos
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Depositei £ 25 pela promoção Cleopatra coin 227 spins, não tenho spins e nenhum depósito, está mostrando minha conta bancária e no histórico bancário é vegas. gerente, faz 4 dias, não uma única resposta, encerrou a conta agora, não deposita aqui, já depositei muitos cassinos, mas primeiro roubei o depósito e ignore minhas mensagens

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Alfred,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Por favor, envie-me o comprovante de pagamento? Você tentou comunicar esse problema com seu provedor de pagamentos? Entendi corretamente que você já encerrou sua conta? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema e localizar seus fundos ausentes o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

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Privado
Privado
há 4 anos
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
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há 4 anos
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Dear Alfred,

Entendi corretamente que seu saque foi realizado e você recebeu rotações gratuitas e bônus adicional do cassino? Depois, você fechou sua conta?

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Público
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há 4 anos
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Não só recebi meu reembolso de 10% do depósito que desapareceu magicamente, conta fechada, nunca recebi o bônus de £ 25, que não deveria ser um bônus que eles me ofereceram de qualquer maneira deveria ser em dinheiro e não teve as rodadas de 225 cleopatra, porque eu havia encerrado a conta há alguns dias e eles estão me oferecendo os giros e o bônus de £ 25 quando minhas contas foram fechadas.obrigado.acreditar o bônus de £ 25 é um gesto de boa vontade, foi depositado em dinheiro

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Público
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há 4 anos
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Dear Alfred,

Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se, que é um processo que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino está com as mãos atadas. É por isso que você recebeu um bônus como compensação enquanto aguarda a localização do seu depósito. Sinto muito, mas não há mais nada que possamos fazer por você no momento. Deixarei esta reclamação em aberto por um mês e pedirei que você me mantenha atualizado. Muito obrigado por sua compreensão.


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Público
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há 4 anos
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Obrigado guru do cassino por tentar.

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Público
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há 4 anos
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Mais uma vez, desculpe-nos por não podermos ajudar você a resolver este caso. No entanto, acredito realmente que é apenas uma questão de tempo até que você receba seu depósito extraviado. Mantenha-nos atualizados, por favor.

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Público
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há 4 anos
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Sim, eles precisam saber quem está fazendo os depósitos ali, diz que, em um dia 22 de abril, pague com a BARTHER usd, Victoria isla, 23401 Nigéria, estou ausente para enviá-los, para que isso não aconteça com mais ninguém.

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Público
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há 4 anos
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Dear Alfred,

Você recebeu seus fundos depositados? Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não atualize o status da sua reclamação no prazo especificado, a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.

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Público
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há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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