O jogador da Renânia do Norte-Vestfália, Alemanha, está enfrentando um saque atrasado de 500€ após quatro semanas, apesar de ter enviado e recebido aprovação para todos os documentos necessários. A resposta do cassino foi simplesmente esperar.
Bom dia, sou da Alemanha. Não recebi 500€ depois de 4 semanas.
Joguei sem bônus. O motivo que eles dão é que eu deveria esperar. 4 semanas? Isso é normal? Enviei todos os documentos e eles foram aceitos.
Olá jablonski1911,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Tiki Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
Nenhum bônus. Continuo sendo desencorajado e mandando que eu dê a eles a carteira de bitcoin. Fiz isso 7 vezes. Conversei com eles novamente hoje.
Obrigado jablonski1911 por todas as informações fornecidas. Agora encaminharei sua reclamação para minha colega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ) que estará auxiliando você a partir de agora.
Desejo-lhe boa sorte para resolver isso.
Cumprimentos,
Apelido
Caro jablonski1911,
Meu nome é Mirka, e estarei ajudando você a resolver este caso. Agora, gostaria de convidar o representante do Tiki Casino para participar desta conversa.
Caro Tiki Casino,
Você poderia, por favor, esclarecer esse caso?
Agradeço antecipadamente,
Mirka
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