O jogador está insatisfeito com o RTP e os bônus do cassino, pois não ganhou nada. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Cassino não confiável e ilusório, o valor relatado não é correto, pois ainda precisa ser quantificado. Por mais de 5 meses de conta de jogo aberta, nunca uma vitória e nunca um jogo mínimo com um depósito superior a 2500 euros. Já não se pagam bónus em depósitos onde creio que o prejuízo recebido seja superior a 500 euros.. atendimento grosseiro e pouco transparente não sabem o que dizer e fecham..já reportaram ao ADM com procedimento aberto para qualquer reclamação de fraude e publicidade enganosa. .Aviso a todos que se registrem e aos que já estão cadastrados que fechem suas contas de jogo com uma plataforma indigna..
Prezada cannatella80vincenzo,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informar que não podemos abrir um caso apenas com base no que você está descrevendo, conforme expliquei a você há algum tempo em sua reclamação enviada anteriormente ( aqui ). Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria a leitura de nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se você tiver mais informações que ajudem nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência provando que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Atenciosamente,
usuario