CasaReclamaçõesTipbet Casino - O jogador conseguiu abrir uma conta.

Tipbet Casino - O jogador conseguiu abrir uma conta.

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Montante: 1.000 €

Tipbet Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 05/12/2021 | Caso encerrado : 20/12/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador da Alemanha acredita que deveria ter sido impedido de se registrar neste cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 2 anos
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Olá,


Consegui me registrar com este provedor apesar do registro do Oasis e joguei dinheiro fora. O chat ao vivo está me dizendo que meu caso foi resolvido há meses e eu terei uma resposta em breve. O suporte ou support@tipbet.com ou info@tipbet.com não respondeu a um único e-mail. A autoridade governamental em Darmstadt também não responde há meses. O Tipbet tem uma licença e está na lista de permissões da autoridade e, como ainda sou um usuário registrado do Oasis, não deveria ter jogado esse dinheiro fora.

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Público
Público
há 2 anos
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Caro Psicho,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que este cassino é licenciado pela MGA, portanto, seu registro no OASIS não tem impacto neste cassino.

Você poderia informar se solicitou a autoexclusão diretamente no Cassino Tipbet?

Estarei esperando sua resposta com paciência.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
Público
há 2 anos
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Olá,


Acho que tenho direito a um reembolso porque o tipbet não cumpriu as leis / requisitos alemães! Mas você precisa porque você tem uma licença!

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Público
Público
há 2 anos
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Lamento, Psicho, mas até agora não existe um único casino com licença alemã. Os cassinos atualmente se preparam apenas para cumprir as condições exigidas pelo mercado alemão. Peço desculpas, mas este cassino é licenciado apenas pela Malta Gaming Authority, portanto, OASIS não é útil aqui, pois eles não cooperam.

Você solicitou a autoexclusão diretamente no Cassino Tipbet?

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Público
Público
há 2 anos
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Caro Psicho,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não responda no prazo estipulado, sua reclamação será rejeitada.

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Público
Público
há 2 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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