O jogador da Alemanha acredita que deveria ter sido impedido de se registrar neste cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from Germany believes he was supposed to be blocked from registering at this casino. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador da Alemanha acredita que deveria ter sido impedido de se registrar neste cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Olá,
Consegui me registrar com este provedor apesar do registro do Oasis e joguei dinheiro fora. O chat ao vivo está me dizendo que meu caso foi resolvido há meses e eu terei uma resposta em breve. O suporte ou support@tipbet.com ou info@tipbet.com não respondeu a um único e-mail. A autoridade governamental em Darmstadt também não responde há meses. O Tipbet tem uma licença e está na lista de permissões da autoridade e, como ainda sou um usuário registrado do Oasis, não deveria ter jogado esse dinheiro fora.
Hi there,
I was able to register with this provider despite Oasis registration and gamble away money. The live chat has been telling me my case has been resolved for months and I will get a response soon. The support or support@tipbet.com or info@tipbet.com did not respond to a single email. The government authority in Darmstadt has not responded for months either. Tipbet has a license and is on the authority's whitelist and since I'm still a registered Oasis user, I shouldn't have gambled away this money.
Hallo,
ich konnte mich trotz Oasis Registrierung bei diesem Anbieter registrieren und Geld verspielen. Der Live-Chat sagt mir seit Monaten mein Fall wäre in Klärung und ich werde bald eine Rückmeldung erhalten. Der Support bzw. support@tipbet.com oder info@tipbet.com reagierte auf keine einzige E-Mail. Auch die Regierungsbehörde in Darmstadt antwortet seit Monaten nicht. Tipbet hat eine Lizenz und steht auf der Whitelist der Behörde und da ich registrierter Oasis Nutzer bhin, hätte ich dieses Geld nichtr verspielen dürfen.
Caro Psicho,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que este cassino é licenciado pela MGA, portanto, seu registro no OASIS não tem impacto neste cassino.
Você poderia informar se solicitou a autoexclusão diretamente no Cassino Tipbet?
Estarei esperando sua resposta com paciência.
Atenciosamente,
Cristina
Dear Psicho,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand, that this casino is licensed by MGA, therefore your registration at OASIS has no impact on this casino.
Could you please advise if you have requested self-exclusion directly from Tipbet Casino?
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Kristina
Olá,
Acho que tenho direito a um reembolso porque o tipbet não cumpriu as leis / requisitos alemães! Mas você precisa porque você tem uma licença!
Hi there,
I think I have a right to a reimbursement because tipbet did not adhere to the German laws / requirements! But you have to because you have a license!
Hallo,
Ich denke ich habe ein Recht auf Erstattung, da sich tipbet nicht an die deutschen Gesetze/Vorgaben gehalten hat! Das müssen Sie aber, weil sie eine Lizenz haben!
Lamento, Psicho, mas até agora não existe um único casino com licença alemã. Os cassinos atualmente se preparam apenas para cumprir as condições exigidas pelo mercado alemão. Peço desculpas, mas este cassino é licenciado apenas pela Malta Gaming Authority, portanto, OASIS não é útil aqui, pois eles não cooperam.
Você solicitou a autoexclusão diretamente no Cassino Tipbet?
I am sorry, Psicho, but until now there is not a single casino that has a German license. Casinos are currently only preparing to fulfill the conditions required by the German market. I apologize, but this casino is only licensed by Malta Gaming Authority, therefore OASIS is not helpful here as they do not cooperate.
Have you requested self-exclusion directly from the Tipbet Casino?
Caro Psicho,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não responda no prazo estipulado, sua reclamação será rejeitada.
Dear Psicho,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply in the given time frame, we will reject your complaint.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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