CasaReclamaçõesTipico Casino DE - Jogador relata problemas de fraude no cassino.

Tipico Casino DE - Jogador relata problemas de fraude no cassino.

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Montante: 250 €

Tipico Casino DE
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 18/10/2024 | Caso encerrado : 24/10/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

Provas insuficientes do jogador

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 semanas
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O jogador da Renânia do Norte-Vestfália levantou preocupações sobre atividades fraudulentas no cassino, questionando a legitimidade das operações, apesar de ter uma licença alemã. O jogador expressou insatisfação com as taxas de retorno ao jogador e alegou que os ganhos eram mínimos. A Equipe de Reclamações concluiu que, sem evidências substanciais de jogos fraudados, eles não conseguiram ajudar mais e tiveram que encerrar a reclamação. O jogador foi aconselhado a entrar em contato com a autoridade de licenciamento ou provedores de jogos para obter suporte adicional.

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há um mês
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Este é um cassino onde a fraude é um grande problema. Embora tenha uma licença alemã, as coisas não são legítimas aqui. O jogador é massivamente enganado e roubado.


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há um mês
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Caro Dabist66,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Infelizmente, não posso ajudá-lo com este caso com base na descrição atual dos eventos e precisarei de mais informações. Você poderia elaborar?

Aguardarei sua resposta pacientemente.

Atenciosamente,

Cristina

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há um mês
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Acho que os RTPs não são verdadeiros, especialmente porque em alguns jogos esses valores diferem muito daqueles do Bwin Casino. É quase impossível lucrar, especialmente porque há fases de 20 jogos ou mais sem nenhum ganho. Em jogos grátis, os ganhos estão em um nível absolutamente baixo, independentemente da aposta. Outros jogadores certamente poderão confirmar isso.

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há um mês
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Obrigado pela sua resposta, Dabist66. Gostaria de informá-lo que não podemos fazer um caso somente com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP):

https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

Se você tiver mais informações que possam ajudar nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência provando que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Por favor, não hesite em entrar em contato comigo se houver algo mais que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.

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há um mês
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Infelizmente, nada pode ser oficialmente provado contra a máfia do jogo, mas as regulamentações de jogo na Alemanha significam que você não precisa mais jogar em cassinos online com licença alemã, pois as apostas são limitadas. Então, que tipo de ganhos devem ser gerados? Então você só pode jogar em cassinos não alemães e isso também é recomendado. Na minha opinião, os cassinos licenciados alemães continuam sendo fraudadores e máquinas de impressão de dinheiro.

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há 4 semanas
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Obrigado pela sua resposta, Dabist66. Por favor, entenda que para prosseguir com um caso como este, onde um jogador alega que o cassino fraudou jogos, precisamos de evidências incontestáveis. Isso pode ser um histórico de jogo extenso, consistindo de centenas de depósitos perdidos sem nenhum ganho, ou outra prova de que o cassino não usa um domínio oficial para jogos. Lamento, mas não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada sem fortes evidências de apoio, portanto, sou forçado a encerrar esta reclamação.

Se você não concordar com nossa decisão, você sempre pode entrar em contato com a autoridade de licenciamento, ou provedores de jogos específicos, pois ambos têm mais opções e ferramentas para investigar problemas como esse. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em entrar em contato conosco se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.

Editado por um administrador do Casino Guru
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