A jogadora da Alemanha fez um depósito, mas o cassino afirma que ela pode usá-lo apenas em apostas esportivas. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Tipwin Casino DE - O jogador não pode jogar com seu depósito.
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Montante: 20 €
Tipwin Casino DE
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.3
O Tipwin Casino DE tem um Índice de Segurança de 9,3, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Scammer , depositado no casino mas de acordo com o casino o meu depósito aplica-se apenas a apostas desportivas. Já escrevi vários e-mails que não faço apostas esportivas, devo transferir após 8 e-mails da minha conta principal de apostas esportivas para o cassino, mas não consigo encontrar uma opção para isso e eles não respondem não mais. Por causa da reputação perfeita, os cassinos são tão ruins, porque você ganha zero pelo que são essas boas classificações, eu me pergunto, você está realmente falando sério?
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Público
Público
há 2 anos
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Caro bell2410,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Muitos cassinos onde os jogadores podem jogar apostas esportivas são divididos em duas seções - cassino e apostas esportivas, e você pode fazer um depósito separado em cada seção. No entanto, você deve poder transferir fundos de uma seção para outra.
Você ativou algum bônus ao fazer um depósito? Você poderia informar se seus fundos permaneceram intocados?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Feito, jogou fora o dinheiro, depois teve 40 rodadas grátis sem uma única vitória, que cassino extremamente ruim. Por causa da reputação perfeita,
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Público
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há 2 anos
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Obrigado pela sua resposta, bell2410. Infelizmente, como você jogou/perdeu seus ganhos, receio que não há muito que possamos fazer por você. O jogador é o único responsável por sua conta, saldo ativo e todas as apostas que estão ocorrendo. Neste ponto, não podemos pedir ao cassino para reembolsar seus ganhos perdidos.
Por favor, não hesite em me informar se houver mais alguma coisa em que eu possa ajudá-lo, caso contrário, serei forçado a encerrar esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
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