Olá,
Obrigado por sua avaliação e por sua opinião sobre o cassino TornadoBet.
Informamos que o cliente em questão foi chamado via skype, para fins de verificação, no horário combinado em julho e não houve resposta. Depois disso, a chamada de verificação foi adiada mais algumas vezes, o cliente foi chamado nessas ocasiões, mas não houve feedback novamente.
Como resultado, a verificação não foi concluída e o cliente agora pode sacar apenas o valor do depósito inicial. Depois disso, a conta será encerrada.
O casino TornadoBet tem as imagens das chamadas do skype e dos chats com o cliente quando foi acordado para a chamada de verificação. Se necessário, podemos fornecê-los ao portal Casino Guru.
Cumprimentos,
Equipe TornadoBet Casino
Hello,
Thank you for your review and for your opinion on TornadoBet casino.
We would like to inform that the given customer has been called via skype, for verification purposes, at the agreed time in July and there was no reply. After that, the verification call has been postponed for a couple of more times, the customer has been called at those times, but there was no feedback again.
As a result, the verification was not completed and the customer is now able to withdraw only the amount of initial deposit. After that, account will be closed.
TornadoBet casino has the screenshots of skype calls and of the chats with the customer when it was agreed for the verification call. If necessary, we can provide them to Casino Guru portal.
Best Regards,
TornadoBet Casino Team
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