Cerca de um mês atrás, recebi a informação de que o cassino estava encerrando suas operações e que eu precisava sacar meus fundos.
Escrevi para o departamento de suporte informando que tive um problema ao sacar meus fundos porque minha conta foi marcada como não verificada, embora eu já tivesse verificado minha conta anteriormente.
Demorou mais de duas semanas para verificar minha conta, pois o departamento de suporte respondeu às minhas mensagens muito lentamente. Por fim, enviei todos os documentos necessários e fui informado de que minha conta havia sido verificada.
Em 22 de agosto, solicitei um saque. Os fundos desapareceram da minha conta Totogaming, mas até hoje não foram depositados na minha conta bancária. Enviei várias mensagens ao departamento de suporte, mas desde então não recebi uma única resposta.
About a month ago, I received information that the casino was closing its operations and that I needed to withdraw my funds.
I wrote to the support department stating that I had a problem with withdrawing my funds because my account was marked as unverified, even though I had already verified my account previously.
It took over two weeks to verify my account, as the support department responded to my messages very slowly. Eventually, I sent all the required documents and was informed that my account had been verified.
On August 22nd, I requested a withdrawal. The funds disappeared from my Totogaming account, but to this day, they have not been deposited into my bank account. I have sent several messages to the support department, but since then, I have not received a single reply.
Około miesiac temu otrzymalem informacje ze kasyno konczy swoja działanosc, i nalezy wyplacic swoje srodki
Napisalem do działu obslugi ze mam problem z wyplata swoich srodkow gdyz pisze ze moje konto nie niezweryfikowane, a juz wczesniej weryfikowalem swoje konto
Ponad dwa tygodnie weryfikowalem swoje konto gdyz dział obslugi bardzo dlugo odpisywal na moje wiadomosci , ale doslalem wszystkie dokumenty i dostalem informacje ze moje konto zostalo zweryfikowane
22 sierpnia zlecilem wyplate, srodki zniknely z mojego konta Totogaming jednak do dzis nie trafiły na moje konto, napisalem juz kilkanascie wiadomosci do działu obslugi jednak od tej pory nie otrzymałem juz ani jednej wiadomosci zwrotnej
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