Prezado Senhor ou Senhora,
Gostaria de registrar uma reclamação sobre este cassino.
Criei uma conta que verifiquei completamente e recebi várias confirmações de que tenho permissão para jogar neste cassino.
Agora, minha conta foi suspensa.
Quando tento fazer login, aparece que minha conta está suspensa devido ao vício em jogos de azar.
Expliquei ao cassino em vários e-mails que não sou viciado em jogos de azar e que está tudo bem; não tenho problemas.
Eles não estão me respondendo. Escrevi o e-mail há duas semanas e não recebi resposta. O chat ao vivo também se recusa a me ajudar mais ou a fornecer esclarecimentos.
Portanto, peço gentilmente sua ajuda para resolver esta questão.
Não fiz nenhum depósito e também não recebi nenhum bônus.
Atenciosamente, Cihan
Dear Sir or Madam,
I would like to file a complaint about this casino.
I created an account that I fully verified, and I have received multiple confirmations that I am allowed to play at this casino.
Now, my account has been suspended.
When I try to log in, it displays that my account is suspended due to gambling addiction.
I have explained to the casino in several emails that I am not addicted to gambling and everything is fine; I have no issues.
They are not responding to me. I wrote the email two weeks ago and have received no reply. The live chat also refuses to help me further or provide clarification.
Therefore, I kindly ask for your assistance in resolving this matter.
I have not made any deposits and have not received any bonuses either.
Sincerely, Cihan
Sehr geehrte Damen und Herren
Ich möchte mich über dieses Casino beschweren
Ich habe ein Konto erstellt das ich vollständig verifiziert hab ich habe mehrere Bestätigung das ich bei diesen Casino Spielen darf
Jetzt wurde mein Konto gesperrt
Wenn ich versuche mich anzumelden wird mir angezeigt das mein Konto wegen Glücksspielsucht gesperrt ist
Ich habe das Casino in mehreren Emails Erklärt das ich nicht Spielsüchtig bin und das alles In Ordnung ist das ich keine Probleme habe
Sie antworten mir nicht die Email habe ich vor 2 Wochen geschrieben keine Antwort der Live Chat will mir auch nicht weiter helfen beziehungsweise will mich nicht aufklären
Deshalb bitte ich um Ihre Mithilfe diesen Fall zu klären
Ich habe noch keine Einzahlungen gemacht und ich habe auch kein Bonus erhalten
Mit freundlichen Grüßen cihan
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