Olá,
Eu estava jogando no Trino Casino no jogo "Fruit Machine ×25" a 4 EUR por rodada. Eu estava esperando ansiosamente por um grande bônus, já que o jogo havia tirado uma quantia substancial dos meus fundos sem me dar nada em troca. Quando finalmente recebi o tão esperado bônus, fiz 2 ou 3 rodadas e fui expulso abruptamente do jogo. Tentei fazer login novamente várias vezes, mas continuava recebendo uma mensagem de erro. Quando finalmente consegui voltar depois de algumas horas, o bônus havia acabado.
Entrei imediatamente em contato com o suporte ao cliente e eles me pediram o número de identificação do giro, que deveria estar no meu histórico de jogo. Depois de pesquisar exaustivamente, descobri que não tinha histórico de jogar esse jogo e também notei que aproximadamente 2.000 EUR aparentemente haviam desaparecido. Não havia registos do que tinha acontecido, embora houvesse informações sobre outros jogos - cada rodada e os fundos - mas nada para "Fruit Machine ×25" e o saldo da minha conta caiu de cerca de 2.000 EUR para apenas 40 EUR.
O suporte ao cliente me informou que solicitaria as informações necessárias ao fornecedor do jogo, o que poderia levar de 3 a 14 dias. Já se passaram mais de 50 dias e ainda nada. Tirei capturas de tela de todos os bate-papos e histórico do jogo. É claro que cerca de 2.000 EUR parecem ter desaparecido da minha conta.
Se você pudesse me ajudar e proteger outras pessoas deste Trino Casino desonesto, tenho capturas de tela de todos os bate-papos, e-mails e históricos de jogos durante esse período. É muito evidente que a informação que me pediram simplesmente não existe.
Hello,
I was playing at Trino Casino on the game "Fruit Machine ×25" at 4 EUR per spin. I was eagerly waiting for a big bonus since the game had taken a substantial amount of my funds without giving me anything in return. When I finally received the long-awaited bonus, I made 2 or 3 spins and then got abruptly kicked out of the game. I tried logging back in several times, but I kept receiving an error message. When I finally managed to get back in after a few hours, the bonus was gone.
I immediately contacted customer support, and they asked me for the ID number of the spin, which should be in my game history. After thoroughly searching, I discovered that I had no history of playing that game and also noticed that approximately 2000 EUR had seemingly vanished. There were no records of what had happened, although there was information on other games—every spin and the funds—but nothing for "Fruit Machine ×25" and my account balance had dropped from around 2000 EUR to just 40 EUR.
Customer support informed me that they would request the necessary information from the game provider, which could take anywhere from 3 to 14 days. It's now been over 50 days, and still nothing. I have taken screenshots of all the chats and game history. It is clear that around 2000 EUR seems to have disappeared from my account.
If you could help me and protect others from this dishonest Trino Casino, I have screenshots of all the chats, emails, and game histories during this period. It is very evident that the information they requested from me simply isn't there.
Здравейте,играех в казино Trino casino на игра fruit machine ×25 на 4 eur завъртане и чаках бонус като очаквах да е голям защото ми взе доста средства без да ми даде нищо,когато ми даде дългоочаквания бонус направих 2 или 3 завъртания и ме изхвърли от играта опитах да вляза на няколко пъти но ми изписване грешка error и не можах да влезна когато ме допусна след няколко часа нямаше и помен от бонус.Веднага писах на поддръжката на сайта и те ми поискаха ID-nomer на завъртането което трябва да е в историята на играта ми.След обстойно търсене установих че нямам никаква история да съм играл на тази игра и също и около 2000euro сякаш са се изпарили никакви данни какво се е случило за другите игри информацията я има всяко завъртане и средствата а за fruit machine ×25нищо и сметката от около 2000 euro изведнъж ми е 40 euro от поддръжката ми казаха че ще поискат въпросната информация от доставчика на играта което щяло да отнеме от 3 до 14 дни и така 50 и повече дни нищо.Снимал съм всички чатове и историята на играта вижда се че едни около 2000evro сякаш са се изпарили от сметката ми.Ако можете да ми помогнете и да предпазите други хора от това некоректно Trino casino имам скриншотове на всички чатове мейли история на игрите в този период и се вижда много добре как информацията която ми искаха я няма.
Traduzido automaticamente:
a partir deste momento a informação que falta é visível 
