CasaReclamaçõesTriumph Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

Triumph Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

Traduzido automaticamente:

Montante: 400 €

Triumph Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 13/12/2020 | Caso encerrado : 03/01/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador do Reino Unido está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação em andamento. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 3 anos
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Já solicitei a retirada cerca de 4 vezes. Eles sempre voltam e dizem que preciso de algo mais para verificação.


ive enviei fotos do meu RG, endereço residencial e cartões usados.


tudo é 100% válido.


e agora, depois de ter enviado tudo corretamente, eles ainda rejeitam meu saque e agora as pessoas que estavam lidando comigo e o suporte ao cliente agora estão me ignorando quando eu pergunto o que mais preciso para retirar meu dinheiro.


NÃO UTILIZE ESTE SITE SEU UM SCAM E VOCÊ NÃO VERÁ NENHUM DOS SEUS GANHOS !!!!


NÃO DEPÓSITO

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Público
Público
há 3 anos
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Querido David,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado para o proprietário legítimo. Nenhum dos cassinos leva KYC levianamente, e pode levar alguns dias úteis para completar este procedimento completo. Sugiro entrar em contato com o cassino e descobrir quais documentos são exatamente necessários e fornecê-los com a melhor qualidade possível, formato correto e o mais rápido possível. Se todos os dados estiverem corretos, não deve haver razão para o cassino atrasar sua retirada.

Você poderia informar com precisão há quantos dias você solicitou sua retirada e iniciou o processo de verificação?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
Público
há 3 anos
Tradução

Querido David,

Estamos estendendo o cronômetro em 10 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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