O jogador do Reino Unido está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação em andamento. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Já solicitei a retirada cerca de 4 vezes. Eles sempre voltam e dizem que preciso de algo mais para verificação.
ive enviei fotos do meu RG, endereço residencial e cartões usados.
tudo é 100% válido.
e agora, depois de ter enviado tudo corretamente, eles ainda rejeitam meu saque e agora as pessoas que estavam lidando comigo e o suporte ao cliente agora estão me ignorando quando eu pergunto o que mais preciso para retirar meu dinheiro.
NÃO UTILIZE ESTE SITE SEU UM SCAM E VOCÊ NÃO VERÁ NENHUM DOS SEUS GANHOS !!!!
NÃO DEPÓSITO
Querido David,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado para o proprietário legítimo. Nenhum dos cassinos leva KYC levianamente, e pode levar alguns dias úteis para completar este procedimento completo. Sugiro entrar em contato com o cassino e descobrir quais documentos são exatamente necessários e fornecê-los com a melhor qualidade possível, formato correto e o mais rápido possível. Se todos os dados estiverem corretos, não deve haver razão para o cassino atrasar sua retirada.
Você poderia informar com precisão há quantos dias você solicitou sua retirada e iniciou o processo de verificação?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela