CasaReclamaçõesTriumph Casino - Os depósitos do jogador nunca foram creditados na sua conta.

Triumph Casino - Os depósitos do jogador nunca foram creditados na sua conta.

Traduzido automaticamente:

Montante: 15 €

Triumph Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 28/05/2020 | Caso encerrado : 11/06/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador do Reino Unido depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem estar perdidos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 4 anos
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Depositei € 5, depois outros € 5 e um terceiro € 5 e nenhum valor depositado foi adicionado à minha conta do Triumph Casino ... O dinheiro foi retirado da minha conta bancária e estou muito zangado !!!

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Adrian,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Você poderia especificar qual método de pagamento você usou para depositar fundos em sua conta? Você já tentou entrar em contato com seu provedor de pagamentos ou com o cassino? Você poderia encaminhar o recibo da transação? Meu endereço de email é petronela.k@casino.guru . Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Adrian,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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