A experiência do jogador e um problema desconhecido com depósitos e saques. A reclamação foi encerrada depois que o jogador nos contatou para que ela fosse resolvida.
The player's experiencing and unknown issue with deposits and withdrawals. The complaint was closed after the player contacted us that it is resolved.
A experiência do jogador e um problema desconhecido com depósitos e saques. A reclamação foi encerrada depois que o jogador nos contatou para que ela fosse resolvida.
Embora diga que é suporte 24 horas, a resposta é 2 dias depois, mas demora um dia inteiro para depositar e mesmo 2 dias após solicitar o saque, não deposita na Ecopaise por e-mail. No total, demorei dois dias para responder. Não há problema em responder. Eu não entendo a resposta.
Although it says that it is 24-hour support, the reply is 2 days later, but it takes a full day to deposit and even 2 days after applying for withdrawal, it does not deposit to Ecopaise by e-mail. In total, it took me two days to reply. It's okay to reply. I don't understand the reply.
24時間サポートと書いてるるのに返事は2日後でエコペイズの入金は即時反映と書いてるのに入金に丸1日かかり出金申請してから2日経ってもエコペイズに入金されずメールでとい合わせると返事に2日かかり来た返事が大丈夫です待って下さいと意味分から無い返事そしてアカウントに返却されてる訳も無く未だにエコペイズに入金されずまるで詐欺にあってる気分
Olá Soro,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o TrueFlip.io Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia, por favor, informar qual é o problema exato com o cassino, pois não está totalmente claro para mim qual é a reclamação. Por favor, especifique-o tanto quanto possível e, se você tiver alguma evidência, encaminhe-o para nikolas.b@casino.guru.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Hello soro,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with TrueFlip.io Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise what is the exact issue with the casino as it is not entirely clear for me what is the complaint about. Please specify it as much as possible and if you have any evidence please forward it to nikolas.b@casino.guru.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Obrigado por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você encontrar qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario
Thank you for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you.
Regards,
Nick
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