O jogador não pode retirar devido ao requisito de verificação adicional. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
Olá. Eu jogo em vários cassinos online, também em trueflip.io. fiz um depósito em litecoin (não foi meu primeiro depósito, minha conta é verificada) e quando estava tentando sacar eles me pediram para confirmar clicando no link que me enviaram por e-mail, mas o problema é que nunca recebi um o email. Eu tentei falar com eles, mas é meio difícil
Olá Kristi,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o TrueFlip.io Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Quando exatamente eles lhe falaram sobre o e-mail? Tem certeza de que verificou o endereço de e-mail correto em todas as pastas, como spam/anúncios, etc.? Quando foi a última vez que eles responderam a você e qual foi? Você usou algum bônus enquanto jogava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario