O jogador da Austrália solicitou um saque de $ 500 do True Fortune Casino em 25 de maio, após cumprir os requisitos de aposta. Apesar da verificação da conta em 29 de maio, o saque permaneceu pendente e o suporte não ajudou em nada. Tentamos obter mais informações do jogador, mas não obtivemos resposta. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de comunicação.
Este é o verdadeiro cassino da fortuna. Depositei $ 200 e de alguma forma atendi aos requisitos salariais e retirei $ 500. Fiz o saque no dia 25 de maio. Depois de muita confusão, a conta foi verificada no dia 29 de maio. Ainda posso ver na conta que posso reverter o saque, então obviamente eles não tentaram fazer a transação em minha conta. A equipe de suporte é completamente inútil e apenas diz que o gerente vai investigar e não entra em contato com você. Já se passaram 19 dias úteis desde que minha conta foi verificada.
Caro nadoman123,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
Você já fez algum saque bem-sucedido antes?
Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Verônica
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