CasaReclamaçõesTrueFortune Casino - Jogador reclama de retirada atrasada e negada.

TrueFortune Casino - Jogador reclama de retirada atrasada e negada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 335 $

TrueFortune Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 11/09/2023 | Caso encerrado : 25/09/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador de Utah ganhou US$ 1.000 e tentou sacar US$ 335 após perder alguns ganhos. No entanto, o casino informou o jogador sobre uma espera de 18 dias. Após 14 dias, o casino informou que o pedido de levantamento não pode ser processado devido ao não cumprimento dos requisitos de aposta. Encerramos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e dúvidas.

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Público
Público
há um ano
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Esta empresa é uma farsa!! Ganhei 1.000 dólares e perdi cerca de 700. Acabei com 335 e enviei um saque. Fui então informado que meus fundos seriam retidos por 18 malditos dias!!! Após 14 dias, recebi um e-mail dizendo que não me dariam meus fundos porque não cumpri a aposta. Seu sistema não permitirá que você tente fazer um saque, a menos que você atenda a esses requisitos. Eles são mentirosos! NÃO USE ESTA OPERAÇÃO ILEGAL!!! Eles vão te foder na bunda e fortalecer seu dinheiro

Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
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Caro rançoso1616,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o TrueFortune Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

  • Você poderia especificar qual bônus você resgatou, quais são os requisitos de aposta e os termos específicos do bônus? Se possível, compartilhe uma captura de tela ou um link para o próprio bônus.
  • Foi possível verificar qual foi o progresso das apostas enquanto o bônus estava ativo ou você recebeu uma notificação de que o progresso das apostas foi concluído?
  • Quais jogos você jogou enquanto as apostas ainda estavam em andamento? (slots, jogos de mesa, jogos ao vivo)

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
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Caro(a) rancid1616,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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