O jogador do Iraque relatou um problema significativo com o Trustdice Casino, alegando que o saldo de sua conta havia sido drasticamente reduzido de 12,5 LTC para 1,13 LTC, com um grande número de apostas excluídas de seu arquivo. Ele acreditava que o cassino havia se envolvido em manipulação. O jogador decidiu encerrar a reclamação, reconhecendo que não poderia fornecer mais evidências contra o cassino.
Essa é a maior e mais difícil forma de golpe que já experimentei na indústria online!!!!
Depois que depositei 2 litecoins em 2 de outubro, joguei bem com ele, aumentando para 4+ ltc, depois disso, aproveitei a promoção de bônus chamada oktoberfest, 50 rodadas grátis na roda da sorte, jogando na taverna lucky barrel de belatra e ganhei 0,15 ltc de bônus com um requisito de aposta de 6,66 ltc (45x), então apostei e aumentei meu dinheiro para 12,5 ltc de bônus com aposta progressiva até o final e de repente minha conta mudou de 12,5 ltc para 1,13 ltc de saldo e todo o arquivo de apostas desapareceu da minha conta, na qual apostei quantias diferentes e nunca atingi a aposta máxima permitida, que é 0,025 ltc para garantir meu bônus até o fim dos requisitos de aposta, e imediatamente um grande número de apostas atingindo 1000 ou mais foram excluídas e transformaram meu arquivo de apostas em 30 ou menos apostas pequenas, que golpe franco deste site trustdice.win, eu tenho nenhuma evidência para mostrar no casinoguru porque eles são profissionais em golpes, eles deletaram meu arquivo de apostas!!!!!
Bônus inicial de 0,145 ao jogar o jogo lucky barrel tavern de belatra
Bônus de apostas e o maior sucesso de quase 10 ltc também foi na Lucky Barrel Tavern (no caso de investigar em terceiros para seus registros)
Outras apostas eram com Lucky Seven da Betsoft e Moneymania da Belatra.
Não espero nada da minha análise, apenas para alertar o cassino para não prosseguir com essas manipulações baratas sobre contas de clientes, pois isso prejudicará sua reputação e perderá todos os seus clientes regulares com o tempo (como eu, sou um jogador online regular com mais de 100 contas de cassino online diferentes) e também para alertar a todos que desejam jogar neste cassino, pois é um site barato que usa manipulação barata sobre sua conta. Tenha cuidado e siga investigações completas usando especialistas em jogos de azar online confiáveis no Casinoguru e no Truspilot antes de colocar seu dinheiro em tais cassinos fraudulentos. Obrigado e cumprimentos.
Caro raidiq73,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o TrustDice Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Não entrei em contato com o cassino para registrar minhas apostas, elas apenas aparecem no histórico do aplicativo. Além disso, não esperava uma resposta positiva com um golpe tão programado.
2ª pergunta, a mesma que a anterior, pois tenho histórico de experiência negativa anterior, eles nunca deram ajuda e uma colocou a responsabilidade em outras partes do cassino, como pessoal de conformidade, regulamentação ou gerenciamento ou centro. Obrigado.
Eu recomendo que você entre em contato com o cassino e tente resolver o problema com eles primeiro.
Se você não conseguir, envie-me sua interação com o cassino para meu e-mail em tomas@casino.guru ou publicamente como capturas de tela aqui.
Olá Tomas, obrigado pelo seu tempo e esforço. Enviei a você um e-mail com capturas de tela anexadas das minhas mensagens com a central de ajuda do Trustdice.
Obrigado pela sua paciência.
Pela explicação que você recebeu do suporte, os ganhos foram limitados devido à regra de ganhos máximos.
Observe que, de acordo com nosso Código de Jogo Justo https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , consideramos o limite de vitória imposto injusto e predatório apenas quando aplicado a um jogo com dinheiro real. No entanto, aceitamos T&Cs de bônus que restringem o saque máximo de um jogo de bônus.
Você recebeu uma resposta explicando quais são os ganhos máximos do bônus na sua situação?
Você poderia compartilhar como a promoção foi comunicada a você? (e-mail, SMS, seção de bônus do site) e compartilhar essa promoção comigo?
Poste capturas de tela aqui ou envie as informações para meu e-mail em tomas@casino.guru
Olá Tomas
Agora estou fortemente convencido de que todos os bônus de cassinos online são uma armadilha, obrigado pelo seu tempo e você pode encerrar o caso, pois não posso provar nada contra o cassino, a culpa é minha por nunca ter lido os termos e condições. Obrigado com os melhores cumprimentos.
Caro raidiq73
Gostaria de poder ajudar mais. Se você encontrar alguma evidência que sustente seu caso, não hesite em entrar em contato comigo e tentaremos ajudar você.
Nessas circunstâncias, encerraremos a reclamação conforme sua solicitação.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
