CasaReclamaçõesTurbonino Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Turbonino Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 25 €

Turbonino Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 17/12/2020 | Resolvido : 27/12/2020
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Holanda não pode entrar em sua conta. Ela solicitou o reembolso do seu depósito, o qual recebeu, portanto, marcamos a reclamação como resolvida.

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Público
Público
há 3 anos
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Hoje faço um depósito de 25 €.

Não consigo definir nenhuma informação para entrar na minha conta e jogar.

Também não consigo chat ao vivo porque não consigo entrar. Nenhum bônus reivindicado nunca jogou antes.

Ajuda por favor

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Público
Público
há 3 anos
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Caro Vasthi44,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia descrever com mais detalhes o que está acontecendo? Você recebe alguma mensagem de erro ao tentar fazer o login? Você conseguiu jogar com o valor depositado?

Além disso, gostaria de salientar que você pode entrar em contato com o chat ao vivo sem fazer login. Basta clicar no botão de depósito e, na tabela pop-up, você encontrará a opção "Converse conosco". O chat ao vivo deve estar disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

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Estarei aguardando sua resposta com paciência e espero ajudá-lo o mais rápido possível.

Cumprimentos,

Cristina

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Público
Público
há 3 anos
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Oi,


Nunca joguei com o meu depósito porque recebo um erro quando faço o login. Primeiro, preciso definir um nome de usuário e outras informações, endereço de e-mail e outros, mas isso não está funcionando. Eu converso com o casino e envio-lhes um e-mail com os detalhes do meu depósito. Agora espero uma resposta.

Saudações!

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Público
Público
há 3 anos
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Vasthi44, obrigado por sua resposta. Mantenha-nos atualizados para que possamos prosseguir com esta reclamação.

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Público
Público
há 3 anos
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Bem,

Estou aguardando o reembolso que eles me prometeram ..

Espero que meu depósito esteja de volta na minha conta bancária esta semana.

Saudações

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Público
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há 3 anos
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Não recebi nada jet .. sem e-mail sem devolução ...


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Público
Público
há 3 anos
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Oi,


Eu não recebi nada ainda. Sem correio sem dinheiro ..

Alguém pode ajudar?

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Público
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há 3 anos
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Olá Vasthi44 ,


Obrigado por suas atualizações. Gostaria de pedir a sua paciência. Devido à temporada de férias, pode demorar mais tempo para receber a transação. Eu recomendaria esperar pelo menos mais uma semana. Se não houver desenvolvimento no seu caso, iremos intervir. Muito obrigado pela compreensão e, por favor, informe-nos se houver algo novo.


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Público
Público
há 3 anos
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Oi,


Tenho o reembolso de volta! Bert Nice. Uma pequena coisa, eles não me enviam atualizações ou então sobre isso. Mas está resolvido.

Saudações,

V

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Público
Público
há 3 anos
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Boas notícias, Vasthi44 ! Obrigado por nos informar. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela sua cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

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