O jogador da Holanda não pode entrar em sua conta. Ela solicitou o reembolso do seu depósito, o qual recebeu, portanto, marcamos a reclamação como resolvida.
Hoje faço um depósito de 25 €.
Não consigo definir nenhuma informação para entrar na minha conta e jogar.
Também não consigo chat ao vivo porque não consigo entrar. Nenhum bônus reivindicado nunca jogou antes.
Ajuda por favor
Caro Vasthi44,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia descrever com mais detalhes o que está acontecendo? Você recebe alguma mensagem de erro ao tentar fazer o login? Você conseguiu jogar com o valor depositado?
Além disso, gostaria de salientar que você pode entrar em contato com o chat ao vivo sem fazer login. Basta clicar no botão de depósito e, na tabela pop-up, você encontrará a opção "Converse conosco". O chat ao vivo deve estar disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Estarei aguardando sua resposta com paciência e espero ajudá-lo o mais rápido possível.
Cumprimentos,
Cristina
Oi,
Nunca joguei com o meu depósito porque recebo um erro quando faço o login. Primeiro, preciso definir um nome de usuário e outras informações, endereço de e-mail e outros, mas isso não está funcionando. Eu converso com o casino e envio-lhes um e-mail com os detalhes do meu depósito. Agora espero uma resposta.
Saudações!
Vasthi44, obrigado por sua resposta. Mantenha-nos atualizados para que possamos prosseguir com esta reclamação.
Bem,
Estou aguardando o reembolso que eles me prometeram ..
Espero que meu depósito esteja de volta na minha conta bancária esta semana.
Saudações
Oi,
Eu não recebi nada ainda. Sem correio sem dinheiro ..
Alguém pode ajudar?
Olá Vasthi44 ,
Obrigado por suas atualizações. Gostaria de pedir a sua paciência. Devido à temporada de férias, pode demorar mais tempo para receber a transação. Eu recomendaria esperar pelo menos mais uma semana. Se não houver desenvolvimento no seu caso, iremos intervir. Muito obrigado pela compreensão e, por favor, informe-nos se houver algo novo.
Oi,
Tenho o reembolso de volta! Bert Nice. Uma pequena coisa, eles não me enviam atualizações ou então sobre isso. Mas está resolvido.
Saudações,
V
Boas notícias, Vasthi44 ! Obrigado por nos informar. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela sua cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.