Tusk Casino - Os jogos de slot do jogador não estão funcionando.

Entrei no cassino porque você o recomendou para jogadores do SA - e eles têm o software Habanero. No entanto, estou impedido de jogar neste provedor, porque sou sul-africano? Eu jogo esses caça-níqueis em muitos cassinos, então por que não este? De qualquer forma, resolvi tentar outros slots de provedores - 40 minutos depois, e tentando pegar apenas uma das dezenas que tentei jogar - todas restritas. Então, por favor, não anuncie este cassino como acolhedor aos sul-africanos, porque eles não o fazem! Estou tão zangado com a sua decepção. Companheiros sul-africanos, este cassino NÃO É AMIGÁVEL!

Olá Tereza,

Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento saber sobre seu problema com o Tusk Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Alguns dos jogos pararam de funcionar depois de um tempo ou todos foram restritos? Você recebeu algum tipo de notificação dessa restrição? Em qual aparelho você jogou? Você tentou algum outro dispositivo ou navegador?

Observe que se os jogos funcionaram e pararam depois de um tempo, provavelmente é um problema diretamente com o provedor do jogo ou pode estar do lado do jogador (navegador, dispositivo, conexão)

Eu também verifiquei os termos do cassino onde existem algumas restrições de país para alguns provedores, mas o SA não é mencionado em nenhum lugar, então todos os jogos devem funcionar bem.

Por favor, encaminhe também qualquer prova relevante ou comunicação com o cassino para nikolas.b@casino.guru.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Oi Nick! Eu tentei vários jogos no software Habanero, e me disseram isso. Entrei no suporte e perguntei por que - Eles me disseram que eu estava jogando em uma área restrita e deveria tentar alguns de seus outros provedores. Tentei vários outros, com o mesmo resultado, e depois desisti. Eu enviei um e-mail para eles. e eles disseram que eu deveria tentar usar uma VPN. Estou chateado por ter demorado tanto para abrir a conta, pois não estava recebendo um sms de verificação. Eu teria desistido, mas fiquei feliz por ter encontrado um cassino com todos os jogos Habanero. Eu só quero que os jogadores sul-africanos saibam antes de se juntarem, que há muito poucos provedores que eles podem jogar no Tusk. Eles não vão me ver novamente, mas espero que mudem seus anúncios.

Por favor, dê-me um endereço de e-mail, e eu lhe enviarei a correspondência.

Olá Tereza,

Verifiquei seu e-mail. Às vezes é comum usar uma VPN para acessar alguns jogos e se o cassino permitir e você tiver provas disso, fique à vontade para jogar dessa maneira. Você se preocupa em usar VPN?

Na verdade, por que eu obteria uma VPN para jogar em um cassino que não era inicial para começar? Muitos de nós jogadores são mais velhos e não precisam de uma VPN. Estamos acostumados a jogar todos os jogos em um cassino. Lamento dizer, mas é provavelmente por isso que nunca ouvi falar deste casino antes... Esta também é a primeira vez que recebi uma recomendação do seu site... e será a última. Você está anunciando cassinos para sul-africanos, que não são realmente amigáveis para SA. Se for necessária uma VPN, ela deve estar no anúncio. Não acredito que você me perguntou se tenho algum problema ao usar uma VPN - esse não é o ponto! A questão é propaganda enganosa!

Prezada Tereza,

Nossa análise afirma que o cassino permite jogar na África do Sul, não é mencionado se todos os jogos funcionam ou não. Fazemos nossas análises com base no que descobrimos nos termos do cassino e testamos algumas coisas. Em nenhum lugar é declarado em seus termos que os jogos são restritos para o seu país.

Você poderia, por favor, informar em qual parte do nosso site você se deparou com este cassino?

Com base em nossos principais cassinos recomendados encontrados aqui: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED - Não consegui encontrar o Tusk Casino nem mesmo entre os 50 melhores.

No entanto, lamento muito que você esteja insatisfeito com nossa análise, mas atualmente não há nada mostrado na análise que não seja verdade.

Cumprimentos,

usuario

Se você diz que um cassino está aberto a jogadores SA, então você não está dizendo TODA a verdade! Você acha que é bom que as pessoas se juntem, e DEPOIS só descubram que só podem jogar alguns dos jogos? O anúncio lista TODOS os provedores de jogos. Tentei por meia hora achar um jogo para jogar... Tentei MUITOS provedores, e dezenas de jogos! NENHUM abriu! Você vai ficar com uma má reputação... pois nunca mais seguirei suas recomendações. Você mesmo disse, em seu primeiro comentário, que eles deveriam ter dito que alguns provedores são restritos, então você falou com o cassino e mudou sua história, então você também não é confiável. BTW A MAIORIA de seus provedores são restritos, porque eu tentei nada menos que 7. Há tanta concorrência lá fora, e eu tenho medo, você está apoiando os cassinos enganosos. Vou levar este assunto, e toda a sua correspondência adiante.

Olá Tereza,

Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento saber sobre seu problema com o Tusk Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Alguns dos jogos pararam de funcionar depois de um tempo ou todos foram restritos? Você recebeu algum tipo de notificação dessa restrição? Em qual aparelho você jogou? Você tentou algum outro dispositivo ou navegador?

Observe que se os jogos funcionaram e pararam depois de um tempo, provavelmente é um problema diretamente com o provedor do jogo ou pode estar do lado do jogador (navegador, dispositivo, conexão)

Eu também verifiquei os termos do cassino onde existem algumas restrições de país para alguns provedores, mas o SA não é mencionado em nenhum lugar, então todos os jogos devem funcionar bem.

Por favor, encaminhe também qualquer prova relevante ou comunicação com o cassino para nikolas.b@casino.guru.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

Nick - Eu gostaria de chamar sua atenção para onde você disse que verificou os termos do cassino... para os quais você mudou, não consigo encontrar nada de errado - depois que você falou com eles.

Prezada Tereza,

Observe que não falamos com o cassino até pedirmos que eles se juntem à reclamação - o que você pode ver que ainda não entramos em contato com eles.

A lista de provedores de jogos, assim como a lista de pagamentos, serve para revisão geral e todas as que o cassino possui estão listadas em nossa revisão - não é filtrada por países. Seria impossível verificar ou testar todos os jogos e provedores de jogos de todos os países, pois eles podem mudar ao longo do tempo ou erros temporários podem ocorrer e é por isso que listamos a lista geral de provedores.

A limitação do país de poucos provedores foi listada no site por muito tempo

Você pode verificá-lo nos termos inferiores aqui: https://www.tuskcasino.com/terms-and-conditions (SA não é mencionada em nenhum).

Lamentamos novamente que você tenha tido uma experiência negativa, mas não podemos fazer nada com essa reclamação. Se você estiver insatisfeito com o Tusk Casino, ainda poderá ingressar em outro cassino online. Mas, como afirmei acima, este cassino não está nem entre os 50 melhores recomendados para o seu país, então você não poderia ter tomado sua decisão de ingressar aqui com base em nossa recomendação.

Atenciosamente,

usuario