Olá, tentei entrar em contato com a Unibet sobre este assunto, mas só recebi esta correspondência e informações. 
Você poderia informar desde quando sua verificação de conta adicional foi concluída?
em 7/9 de novembro carreguei documentos adicionais, em 12.11.24 a conta foi encerrada.
Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus?
Não usei nenhum bônus, apenas meu próprio dinheiro
Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?
como você pode ver na tela acima foi a última vez.
Eles disseram que minha conta e meus documentos foram identificados como participantes de atividades fraudulentas. Eu já havia sido verificado com o mesmo passaporte que tirei a selfie. Nunca tive problemas com a verificação em outros cassinos. Se esse foi realmente o motivo pelo qual eles não fecharam minha conta na verificação anterior, mas somente depois que ganhei dinheiro e pedi um saque, essa é uma ação muito obscura da Unibet.
A primeira verificação pela qual passei, como você pode ver nas telas, foi solicitada depois que depositei apenas 20€, mas eles me deixaram depositar mais 1608€ para depois apreenderem porque não perdi meu dinheiro?
Eu realmente não entendo isso, meus documentos eram legítimos, nunca tive problemas em outros cassinos e joguei em dúzias. Parece para mim uma fraude completa, pois eles nem querem reembolsar meus depósitos.
Hello I tried to contact unibet regarding this matter however I only received this mailing and informaitons
Could you please advise since when is your additional account verification finished?
on 7/9 Nov I uploaded additional documents, on 12.11.24 account was closed.
Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus?
I did not use any bonuses, only my own money
When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
as you can see on screen above was last time.
They said my account and documents has been identified as taking part in fraudulent activity, I was already verified with the same passport as I took the selfie, I never had any problems with verification at other casinos, if this was really the real reason why they did not closed my account at the earlier verification , but only after I won money and asked for a withdrawal, this is very shady action from unibet.
First verification which I passed as you can see on screens was requested after I deposited only 20€ but they let me deposit 1608€ more to later seize it because I did not lost my money?
I don't really understand this, my documents were legit, I never had any issue at other casinos and I played in dozen. It looks for me as complete scam as they do not even want to refund my deposits.
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