Caro senhor/senhora,
Preciso da sua ajuda para resolver o conflito com o Unibet Casino. O cassino me acusou de usar fundos pertencentes a terceiros, bloqueou minha conta e reteve meus 2942 euros.
Notifiquei o cassino de que usei fundos pertencentes exclusivamente a mim para jogos.
O uso de fundos recebidos como parte de uma transferência de outra pessoa foi erroneamente considerado pelo cassino Unibet como o uso de fundos de terceiros para jogos de cassino.
No entanto, os fundos que recebi de outra pessoa são legalmente considerados como meus. Isso se justifica pelo fato de que em 21 de fevereiro de 2024, transferi 41 mil euros como dívida. Os fundos creditados na minha carteira de pagamento Skrill entre março e maio de 2024 foram recebidos como reembolso.
Dessa forma, os fundos para os jogos eram exclusivamente meus, e eu não permitia violações das regras do cassino.
Levando em consideração as evidências da minha inocência na suposta violação dos termos e condições do cassino, peço que me ajude a devolver os fundos retidos no valor de 2.942 euros.
Agradeço antecipadamente.
Dear Sir/Madam,
I need your help to resolve the conflict with Unibet Casino. The casino accused me of using funds belonging to a third party, blocked my account and withheld my 2942 euros.
I have notified the casino that I have used funds belonging exclusively to me for gaming.
The use of funds received as part of a transfer from another person was mistakenly regarded by Unibet casino as the use of third-party funds for casino games.
However, the funds that I received from another person are legally considered to belong to me. This is justified by the fact that on February 21, 2024, I transferred 41 thousand euros as a debt. The funds credited to my Skrill payment wallet between March and May 2024 were received as repayment.
Thus, the funds for the games were exclusively mine, and I did not allow violations of the casino rules.
Taking into account the evidence of my innocence in the alleged violation of the casino's terms and conditions, I ask you to help me return the withheld funds in the amount of 2942 euros.
Thank you in advance.
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