O jogador da Suécia está reclamando de transações não autorizadas. Fomos forçados a rejeitar esta reclamação, uma vez que este não era um problema com o qual poderíamos ajudar.
Traduzido automaticamente:
Unibet Casino SE - O jogador reclama de depósitos não autorizados.
Traduzido automaticamente:
Montante: 2.859 kr
Unibet Casino SE
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Outros
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
Tradução
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Estou bloqueado no intervalo do jogo e descobri que alguém depositou dinheiro na unibet com o meu cartão de crédito na página do jogo. Entrei em contato com a unibet que dizem que não podem ver nada, mas foi deduzido da minha conta.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Prezada Maddizza,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Compreendi corretamente que os fundos foram deduzidos da sua conta bancária sem o seu consentimento? Existe alguma chance de alguém que tenha acesso ao seu cartão de crédito poder usá-lo?
Você poderia informar se você tem uma conta neste cassino?
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Olá, sim, o dinheiro foi retirado sem minha permissão. Ninguém mais tem acesso ao meu cartão de crédito além de mim. Eu tenho uma conta na unibet mas me bloqueei no gamepaus. E entrei em contato com a unibet que, depois de verificar, viu que nada havia sido depositado na minha conta de jogo.
Sinceramente
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Muito obrigado pela sua resposta ... Sinto muito, Maddizza, mas se você tiver certeza de que ninguém mais teve acesso ao seu cartão, seria muito difícil provar que outra pessoa tirou dinheiro de sua conta bancária. Infelizmente, do nosso ponto de vista, não há nada que possamos fazer. A melhor opção que posso recomendar é entrar em contato com a polícia local e seu banco o mais rápido possível, e eles devem prosseguir com a investigação e sugerir outras medidas.
Por favor, deixe-me saber se há algo mais que eu possa fazer por você, caso contrário, serei forçado a encerrar esta reclamação. Desde já agradeço a compreensão.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Muito obrigado por sua compreensão. Não achamos que sua reclamação seja injustificada, apenas não temos nenhuma opção sobre como podemos ajudar.
Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta reclamação. Desculpe, não conseguimos ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino e faremos o possível para ajudar.
Traduzido automaticamente:
