Uptown Pokies Casino - O jogador experimentou uma falha técnica.

Meu jogo congelou. Sou um novo membro. Eu ainda tinha 64 giros. Sem suporte. O jogo foi abundante. Acho que não há reembolso. Esta é uma propaganda falsa sobre o jogo. Não estou nem um pouco feliz, não recomendaria a ninguém que jogasse muitos problemas para começar

Querida Jill,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia informar se está recebendo uma mensagem de erro ao tentar acessar o jogo ou se ele simplesmente não inicia? Por favor, poste aqui uma imagem. Possivelmente, você pode tentar limpar o cache e os cookies.

Além disso, você já tentou entrar em contato com o cassino através do e-mail support@uptownpokies.com ?

Se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru .

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

Isso é tudo que dose quando eu entro Apenas congelado e apenas este Free spins e não posso jogar nenhum jogo porque simplesmente travou

Tentei enviar mensagens, mas não há respostas. Isso é tudo o que acontece quando vou ao site, não consigo jogar. O jogo está congelado já faz 2 dias e nada foi feito para me ajudar de alguma forma.

Muito obrigado Jill pela sua resposta. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Jozef que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.

Olá Jill.

Eu absolutamente aprecio que você compartilhou suas experiências com a equipe do Casino Guru. Agora tentaremos entrar em contato com o cassino.

Olá,

Obrigado por entrar em contato para nos informar sobre a reclamação. Um representante de serviço encerrou o jogo travado e ele deve estar funcionando bem agora.

Obrigado

Tinha 64 giros restantes, mas nada agora ☹️

Prezada equipe do Uptown Pokies Casino.

Por favor, você poderia reagir? Existe alguma maneira de você compensar o jogador pelos giros (pelo menos algum bônus)? Claro, como foi um erro do jogo (provedor do jogo), pode ser apenas um ato generoso.

Olá,

De acordo com nossos registros, o cupom já foi reproduzido e o rollover foi concluído. No momento da reclamação, o gerente da marca resgatou giros grátis adicionais para um de nossos novos jogos: Mardi Gras Magic.

Nunca peguei as voltas

Oi Jill,

Você está se referindo aos 64 giros originais ou aos giros Mardi Gras Magic?

Gras Magic gira

Olá, Jill. Verifiquei duas vezes com a equipe e eles me informaram que os giros do mardi gras foram o último cupom usado em sua conta.

Olá Jill.

Por favor, você poderia confirmar que seu problema foi resolvido?

Pode jogar, mas perdeu todas as rodadas

Olá Jill.

Como você legitimamente perdeu o controle, acredito que a resolução chegou ao fim. Infelizmente, sou forçado a encerrar esta reclamação como 'rejeitada'.

Atenciosamente, Jozef