A jogadora da Suécia foi informada de que não receberá seus ganhos. O jogador decidiu que não estava mais interessado em nossa ajuda, por isso encerramos a reclamação.
Olá, ganhei um lucro de 1.500.000 no hiperjackpot utopiabingo em dezembro, recebi cerca de 300.000, mas agora recebi um e-mail informando que eles estão falindo e me devem 200.000, o que devo fazer
Caro palssonmikael,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Quando você recebeu a última parte de seus ganhos? Atualmente você tem acesso à sua conta? O saldo restante ainda está na conta?
Além disso, se houver qualquer outra comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Obrigado pela sua resposta, palssonmikael. Peço desculpas, mas não tenho certeza se entendi sua mensagem anterior. Você pode fornecer mais detalhes?
Observe que você não respondeu a nenhuma das minhas perguntas anteriores. Verifique minha primeira resposta e tente ajudar. Todas as informações solicitadas são essenciais se quisermos prosseguir com o caso. Agradeço antecipadamente.
Você recebeu uma resposta e eu enviei fotos na conta então não sei mais o que fazer, não funciona, você só tem que acabar com tudo, parece tudo tão frívolo, então fui estúpido da minha parte reclame aqui mvh beate
Eu entendi corretamente que você não está mais interessado em nossa ajuda?