CasaReclamaçõesVaideBet Casino - A retirada do jogador está sendo bloqueada pelo cassino.

VaideBet Casino - A retirada do jogador está sendo bloqueada pelo cassino.

Traduzido automaticamente:

Montante: 100 R$

VaideBet Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 13/02/2024 | Caso encerrado : 29/02/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 10 meses
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O jogador do Brasil estava enfrentando problemas com o cassino Vaidebet, que estava retendo tanto o depósito quanto os ganhos. O cassino alegou que a questão era um CPF pendente na Receita Federal, raciocínio que o jogador considerou juridicamente infundado e exclusivo desta plataforma. Entramos em contato com o jogador para obter mais esclarecimentos e estendemos o tempo de resposta em 7 dias. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, não pudemos investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses

Vaidebet esta prendendo todo o saldo do meu depósito e de apostas ganhas, bloqueia o saque e alega o motivo ser, pasmem com o que vou dizer: cpf pendente com a receita federal. Um absurdo, até porque por lei isso não tem embasamento algum. Inclusive, VAIDEBET está retendo o pagto de vários com a mesma situação, achando que somos leigos. Nenhuma casa no mundo prendeu meu saque ate hoje por conta disso. Saco em várias das mais famosas como betano, bet365, blaze, normalmente. Não depositem nessa casa.

Público
Público
há 10 meses
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Caro luigibross690,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Você já fez algum saque bem-sucedido antes? Você poderia informar se passou na verificação KYC?

Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução
Caro(a) luigibross690,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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