O jogador de Gana teve sua conta totalmente verificada na VBet bloqueada uma semana antes, com aproximadamente 82 USD nela. A conta foi bloqueada depois que ele fez um pedido de saque. Ele procurou ajuda para desbloquear a conta e recuperar seu dinheiro. O problema foi resolvido com sucesso e o jogador confirmou que sua conta estava desbloqueada e que ele tinha acesso ao seu dinheiro. A reclamação foi marcada como 'resolvida' pela Equipe de Reclamações.
Olá, por favor me ajude a desbloquear minha conta na vbet, fui bloqueado (cliente bloqueado) durante uma semana com cerca de 1300ghs (82usd), meu ID de conta 62101969, minha conta foi totalmente verificada com depósitos e saques bem-sucedidos, minha conta foi bloqueada depois que fiz um saque, jogo principalmente apostas esportivas ao vivo e às vezes cassino com meu próprio dinheiro, sem bônus, com% de ROI negativo
Eu me registrei há meses, por favor me ajude a recuperar meu dinheiro e conta
Olá Ericzend,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Vbet Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando sua conta foi totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava? Eles explicaram o motivo do bloqueio da sua conta?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Por favor, dinheiro e conta bloqueados há mais de uma semana foram resolvidos hoje
Obrigado pela ajuda
Eu reconhecerei seu apoio e trabalho, obrigado
Prezado Ericzend,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
