Olá diva,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Vegascoin Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando sua conta foi totalmente verificada? Que tipo e quantos bônus você reivindicou até agora? Você já depositou no cassino? Que tipo de apostas você estava fazendo? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava? Eles especificaram o motivo da anulação do seu saldo?
Seria possível encaminhar seu histórico de depósitos, bônus e apostas para nikolas.b@casino.guru para uma análise mais aprofundada?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Hello diva,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Vegascoin Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? What kind of and how many bonuses did you claim so far? Did you ever deposit into the casino? What kind of bets were you making? When was the last time you spoke to the casino and what was it about? Did they specify the reason of voiding of your balance?
Would it be possible to forward your deposit, bonus and betting history to nikolas.b@casino.guru for further review?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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