Verde Casino - A conta do jogador foi bloqueada devido a ganhos excessivos.

Eles bloqueiam a conta sem nenhum propósito se você ganhar muito.

Além disso, eles permitem sacar dinheiro ...

eles banem contas referentes aos regulamentos:

13.5 A Empresa poderá cancelar sua Conta, incluindo seu nome de usuário e senha, - imediatamente e sem aviso prévio:

13.5.1. se, por qualquer motivo, decidirmos parar de fornecer os Serviços de forma geral ou específica a você;

Olá marcinchojnacki667,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Verde Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você tinha algum saldo em dinheiro real em sua conta quando ela foi encerrada? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Esteja ciente: No Casino.Guru, nunca pedimos a senha da sua conta do cassino. Embora possamos solicitar informações, nunca buscamos acesso à sua conta. Evite compartilhar sua senha com terceiros. Nós nos comunicamos principalmente por meio de tópicos oficiais, ocasionalmente por e-mail, para solicitar evidências de apoio ou comunicações relevantes.

Caro marcinchojnacki

A regra mencionada acima pode ser aplicada aos jogadores com saldo vazio.

Você pode especificar o ID da transação contestada (€ 2.000)?

Obrigado!

Atenciosamente

Cassino Verde, este é meu último saque

ID da transação:

bbcf1bc0-5d3a-4c10-89f3-2a63f76c1238 (2.000 euros).

O cassino não me deixou jogar nenhum jogo, depois que retiraram meu dinheiro eles bloquearam

conta .

Nick, minha conta foi verificada há alguns meses. Eu estava jogando torneios no cassino. Depois de alguns meses, eles o baniram sem qualquer motivo. A última vez que falei no chat online no mês passado, queria saber por que baniram minha conta.

Olá,

De acordo com nossos registros, a transação foi concluída em 25/03/2024 08:47:02 (UTC)

Você não recebeu o dinheiro em sua conta bancária?

Cumprimentos

Recebi meu dinheiro… mas ainda quero usar minha conta.

por que você bloqueou?

Caro marcinchojnacki

Qualquer casino pode deixar de prestar serviços ao utilizador final, desde que o saldo do jogador seja zero.

Portanto, não sabemos ao certo por que você especificou o valor contestado de 2 mil euros...

Desejo-lhe sorte!

Atenciosamente

Eu não tinha zero na conta. Minha reclamação é sobre por que você bloqueou minha conta, enquanto eu tinha dinheiro nela. Não consegui jogar nem enviar mais dinheiro. Depois de retirar você baniu minha conta sem motivo.

Olá marcinchojnacki667,

Observe que qualquer cassino pode bloquear sua conta sem qualquer motivo, se não houver saldo restante na conta e não houver ninguém que possa fazer algo contra isso.

Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?

Eles bloquearam minha conta sem motivo quando eu tinha dinheiro na conta. Eles me deixaram sacar dinheiro e depois bloquearam para que eu não pudesse fazer login.

o problema é que eles bloqueiam contas se você ganhar muito dinheiro 😉

Olá marcinchojnacki667,

Sim, foi o que expliquei no meu post anterior - eles podem encerrar sua conta sem qualquer motivo, se você não tiver fundos nela. Como você foi pago, eles podem fazer qualquer coisa com a conta e ninguém tem o direito de mudar sua decisão.

A reclamação será agora encerrada porque a conclusão já foi explicada duas vezes.

Atenciosamente,

usuario