CasaReclamaçõesVeryWell Casino - O jogador luta para retirar seu saldo.

VeryWell Casino - O jogador luta para retirar seu saldo.

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Montante: 800 €

VeryWell Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 15/09/2022 | Resolvido : 28/09/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador luta para retirar seu saldo, pois seus pedidos estão sendo rejeitados. A reclamação foi resolvida quando o jogador recebeu seu pagamento.

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Público
Público
há 2 anos
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Então, por onde eu começo. Fiz um depósito inicial ganho em slots e fui retirar. correu para um depósito inicial de 3x, então eu fiz isso e ainda sai com 800 euros. Foi retirar e encontrou o processo de verificação enviado ID relevante

então passaporte e foto minha com passaporte o que eles declararam. Foi verificado e agora finalmente consegui retirar... Fiz a primeira retirada no dia 11 deste mês de 400 euros, pois você não pode fazer mais de uma retirada por vez.

levou mais de 24 horas para processar e finalmente o primeiro pagamento foi aceito! Então agora eu poderia fazer outro pedido de 400 euros, esse pedido também foi processado e aceito em 24 horas.

mas agora, quinta-feira, dia 15, ambas as transações foram rejeitadas! Enviou uma mensagem para eles e respondeu com um erro técnico da equipe de pagamento? Não quero receber nenhum bônus quero meu dinheiro e quero sair por favor me ajude. Tenha capturas de tela de saldo e histórico de saques

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Público
Público
há 2 anos
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Olá coreym0302,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o VeryWell Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar desde quando sua conta foi totalmente verificada e se você recebeu alguma confirmação? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Com base em sua descrição, provavelmente diria que a verificação ainda não foi concluída, mas precisaremos de mais informações para ter certeza.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Editado por um administrador do Casino Guru
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Privado
Privado
há 2 anos
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
Público
há 2 anos
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Olá coreym0302,

Qual método de pagamento você usou para sacar? Você tentou usar um diferente depois que eles foram rejeitados?

Observe que, a menos que a retirada demore menos de 14 dias, só posso recomendar que você espere, pois geralmente é resolvido dentro desse prazo.

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Público
Público
há 2 anos
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Caro(a) coreym0302,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há 2 anos
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tudo resolvido obrigado

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Público
Público
há 2 anos
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Obrigado coreym0302 por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você encontrar qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario

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