Olá, no dia 1º de agosto, fiz dois depósitos neste site, ambos resultaram em erros. Os valores foram deduzidos da minha conta bancária, mas não apareceram no meu saldo. Depois de enviar uma prova absoluta de tudo, mais de 15 dias se passaram e ainda não recebi meu dinheiro de volta. Eles decidiram fechar minha conta alegando "jogo responsável", o que não entendo. Até hoje, minha conta ainda está bloqueada e a única coisa que ouço deles é que eles supostamente estão trabalhando nisso por meio de um sistema de fila. Está demorando tanto que não recebi nada de volta. Eles não estão fornecendo nenhum prazo, o que significa que pode levar anos para eles devolverem meu dinheiro. Sinto-me completamente enganado e até tenho que me sentir mal por pedir meu próprio dinheiro. Obviamente, vou levar isso à polícia porque me sinto tolamente enganado.
Hello, on August 1st, I made two deposits on this site, both of which resulted in errors. The amounts were deducted from my bank account, but they did not appear in my balance. After sending absolute proof of everything, more than 15 days have passed, and I still haven't received my money back. They decided to close my account citing "responsible gaming," which I don't understand. As of today, my account is still locked, and the only thing I hear from them is that they are supposedly working on it through a queue system. It's taking so long that I haven't gotten anything back. They are not providing any timeframes, meaning it could take years for them to return my money. I feel completely scammed, and I even have to feel bad for asking for my own money. Obviously, I will be taking this to the police because I feel foolishly scammed.
Buenas, el día 1 de agosto realicé dos depósitos en esta página, los cuales me dieron error, se me cobraron de mi cuenta bancaria, pero no aparecieron en mi saldo. Después de mandar pruebas de absolutamente todo, mas de 15 días después aun no me han devuelto mi dinero. Decidieron cerrar mi página, según ellos por juego responsable, lo cual no entiendo. A día de hoy tengo mi cuenta bloqueada y lo único que se de ellos es q supuestamente están trabajando en ello en un sistema basado en cola, tan en cola que no me devuelven nada. Ni dan plazos, es decir que pueden tardar años en devolvrrme mi dinero. Me siento totalmente estafada y hasta tengo que sentirme mal por pedir mi dinero. Evidentemente lo pondré en manos de la policia,ya que me siento tontamente estafada.
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