CasaReclamaçõesVikingbet Casino - O pedido de retirada do jogador está atrasado.

Vikingbet Casino - O pedido de retirada do jogador está atrasado.

Traduzido automaticamente:

Montante: 710 €

Vikingbet Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 14/01/2025
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do jogador

6d 12h 44m 3s

Resumo do caso

há 11 horas
Tradução

O jogador da Suécia está esperando um saque há mais de três semanas e um segundo pagamento desde 20 de dezembro de 2024. Apesar de enviar mais de 15 e-mails e chats e fazer acompanhamentos diários, eles não recebem nenhuma resposta sobre seus pagamentos.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 17 horas
Tradução

Estou esperando meu segundo pagamento desde 20 de dezembro de 2024. Enviei mais de 15 e-mails e chats, faço o acompanhamento todos os dias e ninguém responde. Este é um péssimo atendimento ao cliente, para dizer o mínimo. Só quero receber meu segundo pagamento e seguir em frente.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 horas
Tradução

Caro fribergolle9,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.

  • Quando você fez o último saque bem-sucedido e quantos dias levou para ele ser processado?
  • Você poderia confirmar se passou na verificação KYC?
  • Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Traduzido automaticamente:

fribergolle9 tem 6d 12h 44m 3s dia(s) para responder

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