ViperSpin Casino - A exclusão da conta do jogador está sendo negada.

Pedi várias vezes para o cassino excluir minha conta e eles se recusam terminantemente.

Caro dstanton029,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o ViperSpin Casino.

Verifiquei os termos e condições do cassino e encontrei isto:

4. ENCERRAMENTO DA SUA CONTA; RESCISÃO DOS TERMOS DE USO

ENCERRAMENTO E RESCISÃO POR VOCÊ

14.1 Desde que sua conta não mostre que um saldo é devido a nós, você tem o direito de encerrar sua conta e rescindir os Termos de uso mediante aviso prévio de pelo menos vinte e quatro horas a qualquer momento, entrando em contato conosco por meio de support@viperspin.com :

14.1.1 indicando Seu desejo de encerrar Sua Conta; e

14.1.2 declarando os motivos pelos quais Você deseja encerrar Sua Conta, em particular se Você estiver fazendo isso devido a preocupações sobre o nível de Seu uso da mesma.

Responderemos à sua solicitação, confirmando o encerramento da sua conta e a data em que tal encerramento entrará em vigor, dentro de um prazo razoável, desde que você continue a assumir a responsabilidade por todas as atividades na sua conta até que tal encerramento seja realizado por nós (momento em que os Termos de Uso serão rescindidos).

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Que motivo você deu ao suporte do cassino ao solicitar o encerramento da conta?
• Você cancelou a assinatura das comunicações de marketing do cassino?
• Você verificou sua conta no cassino?

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás