O jogador da Austrália relatou um problema de retirada do Viperspin. Apesar de seguir as regras de levantamento do casino e de esperar os sete dias exigidos entre os levantamentos, os seus recentes pedidos de levantamento foram cancelados devido a alegada ultrapassagem dos limites semanais, o que o jogador contesta. Ele alegou ter evidências na forma de capturas de tela. A reclamação foi resolvida quando o jogador recebeu seu dinheiro.
Olá, meu nome é Jovan Smil****, meu nome de usuário no Viperspin é jova***@outlook.com. Comecei a jogar no Viper Spin há pouco mais de um ano e a experiência geral para mim pessoalmente não tem sido ruim até hoje. Depois de 33 mil depositados por mim em pouco mais de um ano e depósitos semanais consistentes e nenhum saque por mais de 6 meses, finalmente, após o depósito, obtive uma grande vitória. De 180 depósitos consegui ganhar cerca de 10k, agora com meu limite por semana sendo de apenas 4200. Olha só o que fizeram comigo. Então eles têm uma regra onde se você ganhar muito e atingir o limite semanal você tem que esperar até 7 dias inteiros para poder solicitar um saque. (Falando no horário australiano) Então na terça da semana passada, 19 de 12 de 2023 às 19:19:00 fiz um saque de 2.500, acabei ganhando mais e fiz outro pedido de saque na quarta de manhã, 20 de 12 de 2023, que combinou agora tinha um valor máximo de 4.200 por semana, posso sacar deixando meu saldo ainda acima de 5k nesta fase após realizar saques. Quinta-feira, por volta das 14h, eu tinha dinheiro em minha conta bancária australiana, não em 2 transações separadas, mas em uma transação de 4.200. Então, agora, esta semana, esperei pela terça-feira, 21:33:11, 26 de 12 2023, valor 2.500 e depois esperei pela quarta-feira, 05:56: 35 em 27 de 12 de 2023, que se alguém normal com senso humano puder calcular que eu esperei 7 dias entre as retiradas, então eu acordo de manhã hoje, QUARTA-FEIRA, na Austrália agora, enquanto estou digitando, são 3:28 pm e na ÚLTIMA SEMANA neste horário meus saques já foram feitos e eu fui pago, até amanhã QUINTA-FEIRA às 14h aqui na Austrália, que é cerca de 23 HORAS depois de eu digitar isto, que é quando NA SEMANA ÚLTIMA A ESTE HORÁRIO JÁ TINHA O DINHEIRO PAGO NO MEU CONTA BANCÁRIA, MAS DESTA VEZ CANCELARAM MEUS PEDIDOS DE SAQUE DEPOIS DE TER FALAR COM O SUPORTE ON-LINE, CERTIFICANDO-ME DE QUE CONSEGUI REALIZAR O PEDIDO, DEPOIS QUE ELE VERIFICOU E CONFIRMOU, DESDE QUE MORO NA AUSTRÁLIA PARA EU FAZER RETIRADAS ON-LINE, AS COISAS TEM QUE MUDAR MEU LOCAL QUE ELE FEZ. DO QUE EU ACESSEI OS E-MAILS E ENVIEI UM E-MAIL PARA O APOIO, PEDINDO QUE PROCESSEM MEU PEDIDO PARA QUE EU POSSA RECEBER O DINHEIRO A TEMPO PARA O ANO NOVO, QUANDO TER MINHA FILHA DESDE 5 MESES ATRÁS, PORQUE TIVE LESÃO DE TRABALHO. ELES FORAM E CANCELARAM MEU PEDIDO ALEGANDO QUE EXCEDI OS LIMITES SEMANAIS, O QUE É MENTIRA ABSOLUTA. TENHO CAPTURAS DE TELA DE TUDO AGORA ELES ESTÃO TENTANDO DIZER QUE POSSO FAZER RETIRADA NO HORÁRIO 29UTC, O QUE NÃO TEM NADA A VER COMIGO QUANDO ENVIEI UMA TELA DE MIM RECEBENDO FUNDOS EM 21 DE DEZEMBRO, HORÁRIO AUSTRALIANO NA SEMANA PASSADA. ENTÃO, O QUE ELES ESTÃO FAZENDO É QUE ESTÃO DEIXANDO VOCÊ ESTRESSADO, PREOCUPADO E IRRITADO PARA QUE VOCÊ CONTINUE JOGANDO ENQUANTO PRECISA PASSAR PELO PROCESSO DE RETIRADA NOVAMENTE, MAS AGORA ESTÃO ME DIZENDO PARA ESPERAR MAIS DE 8 DIAS, JÁ QUE 29UTC NA AUSTRÁLIA É 30. ASSIM À medida que recebo meus fundos, se eu acabar conseguindo, eles estão perdendo um cliente regular e vou levar meu negócio para outro lugar. E O NÍVEL DE RUDIDADE QUE ELES EXIBEM QUANDO ERRADOS E PRECISAM DE FAZER AS COISAS CERTAS É ABSOLUTAMENTE RIDICOLUS. MEU HISTÓRICO PARA ACC É DEPÓSITOS: 33.593 E SAQUE É: 18.300 E FINALMENTE CONSEGUI UMA BOA CORRIDA E ESTE "CASINO ON-LINE" NÃO QUER ME PAGAR OU FAZ REGRAS DEPENDENDO DO QUE LHE CONVITE. POR FAVOR, POSTE ISSO, POIS SOU UM STREAMER ATIVO NO KICK E NÃO VOU PARAR AQUI SE NÃO TIVER RETORNO DELES. OBRIGADO
Olá Ogserbian,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o ViperSpin Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando sua conta foi totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Observe que todo cassino tem limites de saque diários, semanais ou mensais e o jogador deve respeitá-los e o cassino não é responsável por qualquer perda se ocorrer algum atraso. Também recomendamos esperar sempre pelo menos 14 dias para que qualquer saque seja processado.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Tenho uma conta no Viperspin há pouco mais de um ano, tenho certeza, não tenho certeza do mês e da data exata, mas sei que fiz a conta por volta de novembro do ano passado. E desde o início do jogo, minha conta foi verificada, pois tinha conhecimento sobre jogos de azar online e é algo em que me interessei. Então, sei que se ganhar e não tiver sido verificado, isso causará dor de cabeça extra para eu conseguir o dinheiro então fui verificado antes mesmo de fazer o primeiro depósito.
Eu sei como funciona o cassino online, então estou ciente de todos os altos e baixos de receber qualquer bônus e, dependendo do que eu quero fazer naquele dia, a transmissão determina se eu recebo algum bônus ou não, desta vez, porém, foi todo o saldo bruto que depositei 180 e acabei chegando a 12k no total.
eles não estão respondendo aos meus e-mails, há uma pessoa por aqui do viperspin dizendo que posso solicitar um saque e ele será processado imediatamente, mas como você pode ver, são 3h11 de quinta-feira na Austrália e no caixa eletrônico de ambos meus pedidos ainda nem foram processados e na semana passada, às 14h de hoje, eu tinha o dinheiro na minha conta bancária.
Eles me disseram 7 dias entre pedidos de saque com limite de 4.200 por semana, que é exatamente o que eu fiz e fui ferrado por eles.
ENTÃO, ONTEM, QUARTA-FEIRA DE MANHÃ, 8:59 DEPOIS DE POSTAR AQUI QUE POSSO FAZER UM PEDIDO E QUE SERÁ PROCESSADO O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL, FIZ COMO ELES PEDIRAM E ÀS 9H FIZERAM PROCESSO, COMO EU SEI ISSO? O BOTÃO CANCELAR DESAPARECE NO MEU FIM E É ASSIM QUE SEI QUE RECEBEREI FUNDOS DENTRO DE 24 HORAS. NO ENTANTO, COMO VOCÊ PODE VER CLARAMENTE, ELES AVANÇARAM E CANCELARAM NOVAMENTE MEUS RECURSOS, TORNANDO IMPOSSÍVEL PARA MIM RECEBER QUAISQUER FUNDOS ANTES DE QUARTA-FEIRA DA PRÓXIMA SEMANA. ENTREI ESTA MANHÃ PARA VERIFICAR O STATUS DELE E É CLARO QUE FOI COLOCADO DE VOLTA NA MINHA CONTA, SEM NENHUM MOTIVO PARA SER CANCELADO, AGORA ELES SABEM QUE NÃO PODEREI RECEBER O DINHEIRO ATÉ MEADOS DA PRÓXIMA SEMANA. ENTÃO VOCÊ ME DIZ QUEM ESTÁ FAZENDO DRAMA E RUÍDOS SEM MOTIVO, E QUEM ESTÁ SENDO MELODRAMÁTICO COMO ESTÃO DIZENDO.
A propósito, quando verifico por que foram rejeitados, diz: verifique os dados e tente novamente, o que não faz sentido, especialmente se já foi pago para mim antes.
ENTÃO, POR FAVOR, AJUDE-ME A CHEGAR AO FUNDO E RECEBA MEUS FUNDOS PAGOS PARA MIM E FECHAREI MINHA CONTA COM ELES IMEDIATAMENTE
Olá Jovan e Nick.
Jovan, você continuou enviando spam para o Guru e basicamente postando o que quiser em qualquer lugar.
Já explicamos tudo para você anteriormente e seus saques sempre foram pagos em dois anos.
Mas, francamente, agora que estou farto, depois que esse saldo for pago, você será banido permanentemente do Viper Spin.
Está claro que você é uma pessoa irracional, delirante e um mentiroso patológico, mesmo sendo um jogador regular, você abusa da minha equipe de suporte e não será mais tolerado.
Nick, estou feliz em enviar todos os e-mails de e para Jovan. Ele é honestamente irracional neste estágio e não faz sentido nos envolvermos diretamente com ele até que ele esteja disposto a se acalmar e ter uma conversa adulta.
As letras maiúsculas, o spam, chamar nossa equipe de "bocetas, idiotas, retardados" é apenas ultrapassar limites demais, receio. Afirmar que ele é um dos maiores streamers da Austrália, mas não tem nenhum espectador e assim por diante, é bastante estranho e estou genuinamente preocupado com seu bem-estar mental.
Não temos fundos, temos um limite de pagamento de 7 dias e todos os kyc devem estar corretos.
Alguém pode me explicar o que está acontecendo aqui?? Eles estão tentando me fraudar sobre meus ganhos, estão sendo desrespeitosos comigo em todos os lugares e tenho um grande gerente me enviando um e-mail de desculpas.
Então, qual é o resultado? Qual é a chamada final?
Minha equipe de suporte está literalmente dizendo que seu código postal está errado. O que você não entende? Tivemos que editá-lo porque parece que você não consegue entender algo tão simples.
Em que sentido esse membro de apoio está sendo desrespeitoso com Jovan?
Por favor, entenda que sou o gerente mais graduado do cassino. Como mencionado, você será banido permanentemente após esse equilíbrio. Eu realmente não tenho energia para lidar com suas bobagens 50 vezes por semana pedindo bônus porque você é um grande streamer e todas as outras bobagens que você envia.
Desta forma, ambos conseguimos o que queríamos, tenho sido extremamente paciente nos últimos dois anos, mas honestamente, nunca tive um jogador tão chato em qualquer área de iGaming que administrei em 12 anos.
Amanhã postarei as capturas de tela do abuso, do drama e do absurdo total com que lidamos semanalmente.
Eu realmente desejo a você tudo de melhor depois que isso for concluído. Por favor, procure algum tipo de ajuda.
Como já expliquei a você inúmeras vezes, retirei 4.200 na semana passada com absolutamente as mesmas configurações e detalhes que fiz esta semana e em todas as outras vezes que tive que retirar. Estou tendo dificuldade em entender por que as configurações foram alteradas nos últimos 7 dias? O código postal decidiu diminuir 7 e passou de 2174 para 2170? Não sei, mas o que sei é que não mudei nada desde a primeira vez que me retirei até a última vez, e todos funcionaram bem, mas este, então agora eles estão me banindo permanentemente com 4.200 em minha conta e 200 em saldo de bônus, me dizendo como eu abusei deles e os desrespeito, absolutamente não é verdade, eu sei como funciona o cassino online e sou um streamer, não o maior, mas coloco o máximo horas depois. Pedir bônus não é um abuso. Mas estou feliz que isto tenha alcançado as pessoas mais importantes e vou resolver e pagar, só que meu filho terá que esperar mais 3 dias para me ver.
Não sei o que lhe dá o direito de me dizer que preciso de ajuda depois que sua equipe cometeu um erro e não eu.
mas que bom que os chefões estão mostrando sua atitude em relação aos jogadores.
E só para estar na mesma página que a pessoa do e-mail, já que você está me banindo permanentemente, não poderei verificar o andamento do meu pedido e se você cancelá-lo novamente e ele voltar para minha conta de jogo, como posso levantar um me preocupar com isso quando não consigo fazer login e verificar?
O erro é que seu código postal está incorreto e a contabilidade o detectou. Em vez disso, discuta comigo, ou com minha equipe, tudo o que você precisava fazer era consertar o problema, então sua retirada poderia ser aceita, mas você optou por fazer 7 novas postagens, continuando, e assim por diante.
Então tomei a atitude e expliquei à contabilidade que iríamos editá-lo para você, visto que você não consegue entender coisas simples, e disse a eles para também aceitarem seu saque para que pudéssemos encerrar sua conta.
Você sempre recebia Jovan, como sempre fez em dois anos. Por favor, pare de brincar de festa de pena de mim, porque nada do que você diz faz sentido ou faz sentido. Mas vou resumir rapidamente para você em pontos para que você entenda.
E o que é isso, tenho alguém se desculpando comigo e outro me abusando e dizendo que preciso de ajuda. Gurucasino, você consegue ver o que significa um abuso real???
Porque minha equipe, como sempre, Jovan, faz de tudo pelos nossos jogadores, mas você está lidando comigo aqui e com uma equipe de suporte ali.
Já resumi esse caso, nada mais será feito.
Oi Nick,
Processamos a retirada de Jovans, da qual teremos prazer em fornecer qualquer prova.
E pelos motivos acima, sua conta está permanentemente encerrada.
Atenciosamente
Portanto, o objetivo aqui é que eu seja pago, e como você está ignorando completamente o que eu digo, direi novamente, nunca alterei nenhum código postal desde a primeira solicitação até a retirada até a última, então o código postal está errado depois que acabei de receber o pagamento 4200 7 dias atrás, fazendo exatamente a mesma coisa que desta vez na semana passada, o código postal não estava errado e esta semana estava, mas não mudei nada.
Não posso verificar o andamento da minha retirada porque você está me banindo, então você pode me dizer quando será pago para mim? e quando será processado como o termo mais rápido possível para vocês, não significa realmente o que significa para mim, então vocês podem explicar quando será processado de uma forma que, se eu pudesse fazer login e verificar, seria capaz de viu que o botão cancelar desapareceu?
Além disso, gostaria de abordar o problema da conta duplicada, pois já discuti isso anteriormente e aconselhei o suporte a cancelar todas as contas que foram criadas com meu nome, mas não eram aquelas que eu usava consistentemente, então, se você decidiu me banir permanentemente por que eu seria uma pessoa escória e criaria uma conta duplicada para jogar no seu site depois desse abuso que estou passando? Não sou um golpista ou mentiroso, sou um streamer e estava pedindo bônus, mas tudo foi solicitado uma vez que eu perderia meu próprio dinheiro depositado. Às vezes, admito que estava pedindo mais, mas só estava pedindo que cabia a eles tomar a decisão. 38k dentro do cassino online em cerca de 1 ano e 2 meses é uma grande quantidade de dinheiro que gastei com vocês e agora que finalmente consegui algo, tenho que passar por tudo isso para receber o pagamento.
Também fui pago no dia 21 de dezembro às 14h, que foi na semana passada, quinta-feira, 14h, então esta semana, quinta-feira, 14h, qualquer coisa que tenha passado 7 dias depois, estamos às 23h39 de quinta-feira agora e, aparentemente, eu nem me qualifico para fazer a solicitação, eles estão me fazendo favores aqui.
Isso é ridículo, eu só quero meu pagamento e para ter certeza de que foi pago para mim, posso jogar onde quiser online, por que vocês fechariam minha conta me afetariam de alguma forma além da parte de progressão, já que eu estava nos níveis 7/8 entrei e recebi um bônus de 77 AUD nos quais apostei, mas aumentei o saldo para 197, acredito, então o que acontece com isso?
Eu desisto, desculpe, Jovan, isso está realmente andando em círculos. Sinto como se estivesse falando com uma parede.
Seus fundos para subir de nível são anulados, são fundos de cassino e, como mencionado, sua conta foi banida.
Eu não me importo onde você joga, realmente sinto muito por qualquer cassino ou gerenciamento de suporte.
Tudo de bom
Romano.
Você está desistindo? Tudo o que perguntei foi como posso ficar atento ao meu saque quando minha conta for banida, mas ele também foi processado ontem e foi recusado logo depois, então você está dizendo que foi processado agora aqui, isso significa que vocês fizeram o pagamento já está em minha direção ou está apenas na lista ou na lista o mais rápido possível?
Atenciosamente,
Jovan S*****
Você postou mais de 48 comentários hoje, desde postagens no fórum até e-mails e isso.
E você também sabe como os saques são processados e seus horários.
1-10 dias para banco.
1-2 dias para pagamento ou criptografia.
Ele será processado quando a contabilidade chegar a tempo e você o receberá dentro de 10 dias, como de costume, e sejamos realistas, Jovan, nunca demora tanto. Nick deixará esta reclamação aberta para você, mas agora não tenho mais nada a dizer.
Nunca demora tanto, você está certo, mas hoje é sexta-feira, amanhã e domingo não contam, segunda-feira é feriado, então não receberei o dinheiro até quarta-feira. Agora estou dizendo que quando você processa o pagamento, se eu pudesse fazer login e olhar meu histórico, ficaria chateado ao ver o botão cancelar ao lado dele, mas posso fazer login e não consigo verificar, então estou perguntando se foi processado até esse ponto ainda? Os fundos foram pagos para mim? Então eu sei o que devo fazer a seguir, é tudo o que estou pedindo para você responder nas últimas 4 mensagens, talvez se eu não estivesse sendo ignorado, não precisaria digitar tanto?
Você acha que eu quero fazer isso? Você leu a primeira frase da reclamação onde eu disse que não tive uma experiência ruim com vocês até agora, e está ficando cada vez pior. Tudo que eu sempre quis foi ter certeza de que receberia meu dinheiro a tempo de mimar minha filha e como ela vem de domingo até a moda e eu pude atender os pedidos na quarta à tarde, já deveria ter sido pago, além de que eu já fui processado ontem uma vez e isso foi resolvido, eu teria recebido meu dinheiro hoje até o final do horário bancário, mas agora com você cancelando novamente e fazendo todo o processo acontecer novamente e me dizendo que você encerrou minha conta, não posso não verifique nada, mas desligue o que você está digitando aqui e não acredito em nada depois de toda a experiência.
Então, pela última vez, os fundos foram pagos para mim e se eu tivesse acesso à minha conta não seria capaz de cancelar a solicitação?
Atenciosamente,
Jovan S*****
Já expliquei para você, a contabilidade processará seu saque assim que puder,
pela quinta vez, independentemente de seus saques anteriores hoje, nossa equipe de contabilidade detectou seu código postal incorreto. Realmente não tenho certeza de como você não está entendendo isso, mas novamente corrigimos para você.
Seu saque chegará em até 10 dias úteis, não temos controle sobre feriados, não somos um banco. Você também não deve depender dos ganhos do jogo para sustentar sua filha; esta é a fase para se tornar um jogador problemático.
Não se preocupe, faça do seu jeito...
Tenha uma ótima vida lidando com as pessoas, desejo a você tudo o que há de melhor, só não entendo o sentido de excluir minha conta quando o pagamento ainda não foi feito ao meu banco, você está me dizendo que a contabilidade irá processá-lo assim que puder, por que eles não podem fazer isso ou por que isso não foi feito com toda essa atenção por minha conta?
E também o maior gerente dizendo que isso será feito o mais rápido possível, mas que alguém fará isso assim que puder, são duas coisas diferentes.
Minha filha está bem cuidada, mas tive um acidente de trabalho e não a vejo há 5 meses e prometi nada a ela por enquanto comigo, também não sou idiota por depender do seu dinheiro para ter minha filha, mas para desperdiçar 4200 sem ter que pensar nisso é outra coisa que você parece não entender.
Se eu tivesse um problema, não estaria mostrando ao meu público o objetivo do jogo e me certificando de que, depois de ter sorte e ganhar muito, a melhor jogada possível é retirar os fundos e zerar novamente, e não entrar no estágio em que você tem um grande saldo e tomar decisões estúpidas. Então, sim, não tenho problemas com jogos de azar, mas sim com cassinos que se esforçam tanto para não pagar aos vencedores.
Além disso, direi isso porque você parece não entender pela 6ª vez. Não mudei o código postal, uma vez que quero sacar dinheiro, tenho que enviar uma mensagem para o suporte on-line e pedir que mudem minha localização para que eu possa realizar uma retirada, uma vez suporte me avisa que estou de volta à austrália desligo meu vpn e vou fazer o saque seleciono transferência bancária e tudo que preciso fazer é colocar o valor que quero sacar pois as informações estão todas iguais desde que fiz o conta e foi verificado. Então, por que você continua falando sobre o código postal quando eu nunca fiz nada diferente de todas as outras vezes em que quis sacar dinheiro?
Pagamos a todos Jovan, por isso temos uma classificação de 8,1/10 e a mantemos há dois anos.
Seu código postal não corresponde ao que diz sua licença.
Você também não tem público. Analisamos seu kick stream e você não tem literalmente nenhum espectador.
Você também sempre foi pago, pare de mentir. Estarei enviando todas as discussões amanhã para que as pessoas possam realmente entender o drama que temos com você, então ficará muito claro que você vive em algum tipo de universo de fantasia.
Porque as suas mentiras não são justas para nós como casino, iremos esclarecer tudo dentro de 24 horas, você tem que dizer o seu lado e nós mostraremos o nosso.
Isso é tudo que tenho a dizer sobre sua última mensagem
Kick.com/ogserbian
Todos podem me conferir e ver meus zero espectadores e nenhuma pessoa ativa. Além disso, já faz 2 meses de streaming e tenho um grupo de discórdia com 76 membros e tenho um sorteio em andamento para quando eu receber esses fundos para meus espectadores e já tem 22 participantes e só abri na minha última transmissão. Então, não sei o que você está tentando fazer aqui, mas jogar com os ganhos de alguém e fazer o que você está fazendo comigo é absolutamente inaceitável. Eu pergunto se meu pagamento foi pago e eles me ameaçam com a última mensagem, você PODE me responder se meu saque será feito ou vocês vão brincar comigo, especialmente agora que não consigo fazer login e ver o que está acontecendo com isso.
Agora você está anunciando seu stream no Guru? 🤦♂️ ah, uau.
Não estamos ameaçando você, é você quem ameaça minha equipe. Fornecerei provas disso em breve, porque você está honestamente delirando.
Além disso, 76 em discórdia por dois meses é muito ruim. Sempre que você nos enviou uma mensagem querendo "patrocínio" (o que não fazemos), você teve 1 visualizador. Por favor, entenda que suas transmissões não levam a lugar nenhum e não são benéficas para um cassino, conforme explicado anteriormente, então você exigiu um bônus dizendo que seus espectadores queriam ver você girar mais, blá, blá.
Para finalizar, seus fundos serão recebidos dentro de 1 a 10 dias úteis. Nada mais pode ser feito em meu nome e você não será banido, nós realmente não queremos você como jogador em nosso cassino.
Agora começarei a adicionar o abuso para que o público possa ver como você realmente é para minha equipe, e 99,9% disso é por sua própria culpa
Além disso, é muito triste usarmos nosso e-mail principal support@viperspin.com para ajudar os jogadores com qualquer coisa que seja sofisticada. No entanto, anteriormente você chamou um de nossos agentes de chat ao vivo de retardado e é bem sabido que o Viper Spin auxilia não apenas jogadores com deficiência, mas também dois de nossos agentes de chat ao vivo, pois queremos dar-lhes uma melhor qualidade de vida e acreditamos todos deveriam ter uma chance justa.
Infelizmente Rebecca teve que voltar para casa mais cedo naquele dia, pois ficou muito chateada com seu comentário. Sinceramente, você gostaria que Jovan se esta fosse sua filha?
Você literalmente teve os problemas mais simples com cada parte disso, ultrapassou o limite de saque semanal, tinha o código postal errado, está errado. Mesmo até agora, depois de já ter resolvido seu problema, você AINDA está enviando um e-mail para o cassino, conversando ao vivo, abusando de minha equipe e seguindo em frente.
Sinceramente, nunca vi alguém tão egoísta ou egocêntrico. Você pode ver minhas respostas anteriores a qualquer pessoa no Guru. Nunca tive que me envolver tanto para desligar alguém como você.
Durante todo esse tempo, em vez de discutir comigo ou com minha equipe, bastava corrigir o que você colocou incorretamente e não houve problemas. Você sempre foi pago prontamente em nosso cassino e ultrapassou o limite de saque semanal. Como isso foi explicado a você em três ocasiões diferentes, independentemente do que você acha que está errado.
Seu código postal também foi inserido errado originalmente (por você), então, à medida que as leis de caurcoa se tornam mais fortes, nossos contadores fazem verificações mais profundas agora, o que é exigido por nossa licença de jogo. Então pedimos para você editá-lo, em vez disso você postou mais de 20 mensagens cheias de drama, mentindo dizendo que não ultrapassou o limite e assim por diante. Quando tudo que você realmente precisava fazer era corrigir seu código postal.
Eu desisto de você e não vou mais me envolver, é claro que você só quer lutar e causar drama. O Viper Spin é um cassino extremamente grande e 99% dos nossos jogadores estão mais do que satisfeitos, é uma pena que você não esteja!
Tomar cuidado
Se eu conseguisse fazer login, veria um botão cancelar ao lado do meu saque, já que você me baniu permanentemente e não tenho acesso à conta para verificar sozinho e o único ponto de contato é você aqui, eu irei coloque isso em uma pergunta simples, se eu conseguisse fazer login e verificar meus saques, o botão cancelar ainda estaria lá ao lado do saque que estou aguardando?
pergunta simples cara, tudo que eu quero é meu dinheiro, vocês podem postar a conversa inteira. Não fiz nada de ruim, ganhei um pouco mais de vez em quando, mas dei a vocês 38 mil em pouco mais de um ano, então se pedir mais é um pecado que assim seja.
Além disso, eles estão sendo extremamente rudes comigo por e-mail, pois estou contando a eles todas as transferências bancárias internacionais anteriores que fiz em minha conta on-line, uma vez processadas, recebo nas próximas 24 horas, agora sendo o final da semana e tendo que esperar por fim de semana e segunda-feira são feriados e agora eles ficam me dizendo que foi processado e não posso verificar sozinho porque não tenho mais acesso à conta, então você não pode ganhar aqui com eles.
Além disso, abordarei o problema usando linguagem imprópria e isso só foi feito e usado quando vocês tentaram fazer com que eu não recebesse meus ganhos, vocês podem continuar falando sobre o código postal, como expliquei anteriormente. Não fiz nada diferente de todas as outras vezes, mas insira a quantia que eu queria retirar. Agora eles estão dizendo como fiz alguém se sentir mal, o que não era minha intenção, mas em relação àquele e-mail, eles continuam me dizendo que minha próxima data disponível para sacar dinheiro era 29 UTC, ou seja, 9 dias depois de ter sido pago por eles, porque fui pago no dia 21. Então eles tentaram me dizer que eu nem tenho o direito de fazer um saque até 9 dias depois de terem informado aqui que eu estava elegível para fazer o pedido e que será feito o mais rápido possível, não inseri nenhuma informação diferente da última semana, se as regras mudaram nos últimos 7 dias e você decidiu fazer uma investigação aprofundada, isso não é culpa minha. Fui pago com os mesmos detalhes todas as vezes.
E todos os e-mails ruins que vocês podem postar sobre mim usando linguagem imprópria são a partir dessa retirada que vocês estão tentando me enganar para ganhar. Por que não enviar para eles uma conversa completa desde o início para que possam tomar uma decisão, não postar 2 entre 1.000 e-mails onde usei palavrões contra as coisas, uma vez que eles tentaram tanto não me pagar meus ganhos.
Usarei este espaço para pedir desculpas a Rebecca, pois não tive más intenções com ninguém pessoalmente, mas estava sendo enganado e com a maneira como eles estavam me respondendo, tive que aceitar o contrário, gurucasino, se vocês precisam de tudo conversa entre nós para que vocês vejam que tipo de pessoa eu sou. Fico mais que feliz em fornecer TUDO, não apenas o que me convém, obrigado.
Só quero saber se o pagamento foi efetuado, não que vou recebê-lo dentro de 1 a 10 dias úteis, porque só preciso esperar 24 horas quando o botão cancelar desaparecer, é tudo que quero saber, obrigado
Eu expliquei para você que foi feito……. Você o receberá entre 1 a 10 dias úteis. Já expliquei isso várias vezes.
Não tem problema, conseguimos ver a confirmação do pagamento feito a mim no valor de 4200 que vocês fizeram ontem? Como não tenho mais acesso à conta, não consigo mais verificar se vocês cancelaram novamente, e não estou recebendo resposta por e-mail e tudo o que vocês ficam dizendo é para esperar meus fundos por até 10 dias úteis. mas nunca antes tive que esperar mais de 24 horas, então suspeito que vocês ainda nem fizeram o pagamento, mas como não consigo verificar, vocês podem fornecer o comprovante aqui, por favor?
atenciosamente.
Atenciosamente, GuruCasino Stuff, como mencionei no comentário anterior, não tenho mais acesso à conta devido a ter sido banido permanentemente do ViperSpin, o que está tudo bem, mas como podemos ver, este representante do Viper Spin disse que processou meu pagamento e foi adiante e fechei minha conta e não consigo verificar nada, também fui completamente ignorado por eles aqui e em e-mails uma vez solicitando o comprovante do pagamento feito a mim em 28 de dezembro às 23:41, quando foi quando eles fizeram um comentário aqui dizendo que foi feito e eles fecharam minha conta.
Agora ninguém está me respondendo, eles disseram que ficariam felizes em fornecer a prova da retirada, mas não forneceram nada quando solicitado por mim, então estou começando a ficar um pouco desconfiado de que eles estão mentindo para mim e estão tentando arrastar isso para fora e não me pagar, agora, se alguém está alegando que processou meu pagamento, por que é uma tarefa difícil me enviar um e-mail de confirmação do pagamento, mas tudo que recebo é um tratamento silencioso.
Alguém do Guru Casino pode solicitar essas provas, pois não está me respondendo, mas me dizendo para avisá-los se eu não receber meu pagamento dentro de 10 dias úteis úteis, mas no passado, sempre que eles processavam o pagamento, eu receberia o dinheiro em 24 horas, então estou muito chateado com a ideia de que eles estão apenas brincando com a minha cabeça e ainda não houve pagamento para mim, caso contrário, por que não me enviar o comprovante se pedir?
Obrigado.
Só quero que todos saibam que recebi meus fundos hoje pelo cassino de lá, pois estou feliz com a decisão final, pois teria feito isso sozinho logo após receber o dinheiro.
Vou deixar o comentário e reclamar porque é muito válido e está tudo comprovado com provas então não estou mentindo sobre nada do que falei. obrigado ao material do gurucasino na ajuda também, e feliz ano novo a todos...
Prezado Ogsérvio,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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