O jogador da Noruega está enfrentando problemas com os requisitos de apostas no cassino, pois suas apostas online não estão sendo registradas corretamente. Após jogar por 48 horas com um bônus, ele percebe uma discrepância no valor apostado e não recebeu nenhuma atualização do suporte técnico, apesar de ter entrado em contato com o suporte por chat.
Olá,
Joguei por 48 horas com um bônus neste cassino. Tenho um total de 1600 euros para apostar (bônus).
Joguei muito e depois de 24 horas eu deveria verificar quanto eu tinha sobrado. Então eu só tinha uma aposta de 435 euros, o que estava completamente errado e muito pequeno. Então eu joguei mais slots e muitos euros, mas a aposta ainda era a mesma.
Então minhas apostas não serão registradas E tenho certeza que minha aposta foi feita.
Entrei em contato com o chat que concordou com isso e ia reportar ao suporte técnico. Mas já se passaram 24 horas e não ouvi nada. E o chat também não tem respostas.
Há um limite de tempo para os bônus e me sinto enganado.
Espero que você possa ajudar.
Olá Hansenboss,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Vivadice Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Por favor, encaminhe seu histórico completo de apostas para nikolas.b@casino.guru .
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
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