O jogador da Rússia está lutando para receber sua retirada. O jogador recebeu seu saque, portanto, marcamos esta reclamação como resolvida.
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Volta Casino - O jogador está tendo dificuldades para sacar seus ganhos.
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Montante: 3.000 руб
Volta Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Olá querido fórum em 6 de agosto fiz outro depósito neste casino no valor de 1000 rublos jogados no final, os meus ganhos ascenderam a 3000 rublos colocados num levantamento pedi apoio para acelerar o levantamento recebi uma resposta que vão tentar acelerar o noite decidi entrar na conta, mas o perfil não pôde ser bloqueado minha conta verificada em 14 de julho Eu fiz depósitos apenas da minha carteira qiwi verificada quando perguntado por que não consigo entrar na minha conta, eles disseram que algum tipo de verificação detalhada até agora não o dinheiro veio do cassino e não há uma resposta clara onde meu dinheiro não está e o cassino também não tem uma data de cheque detalhada. para descobrir e agir, 10 dias se passaram
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Público
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há 4 anos
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Caro Dimon1982,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema. Às vezes, os cassinos decidem fazer uma verificação mais profunda durante a qual a conta pode ser fechada temporariamente. Você jogou com um bônus ou apenas com seus próprios fundos? Recebeu alguma confirmação do casino relativamente ao sucesso da verificação KYC?
Se sim, encaminhe para kristina.s@casino.guru
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
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há 4 anos
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tudo obrigado querido fórum o problema foi resolvido o dinheiro foi retirado
Editado
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Público
Público
há 4 anos
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Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela cooperação e não hesite em nos contactar se tiver qualquer problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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