Nick, obrigado pela sua resposta. Minha conta foi verificada poucas horas depois de criá-la e enviar documentos. Sim, usei o bônus de primeiro depósito para apostas e depois que minha aposta foi vencida, minha conta foi suspensa. Nunca usamos o mesmo dispositivo para fazer login, mas mesmo que o usássemos, o que há de errado nisso? Se duas pessoas moram juntas, ou parceiras, elas usam a mesma internet? A última vez que falei com o cassino foi novamente fornecendo minha identidade e minha namorada, já que me mostraram o 'outro e-mail' que eu supostamente usei, mas são minhas amigas, solicitando o cancelamento do banimento. Meu pedido foi recusado. Deixe-me apenas acrescentar que ambos estamos inscritos em vários cassinos online e nunca houve problema. Tipo, como você pode afirmar que uma conta verificada kyc de outra pessoa é uma duplicata da sua.
Nick, thank you for your reply. My account was verified few hours after creating it and submitting documents. Yes, i used first deposit bonus for bets and after my bet won, my account was suspended. We never used same device to log in, but even if we did, whats wrong with that? If two people live together, or partners, they use same internet? Last time i spoke to casino was again providing id from me and my girlfriend, since they showed me the 'other email' i supposly used, but it's my girfriends, requesting an unban. My request was declined. Let me just add, that we are both signed up to multiple online casinos and there never was an issue. Like, how can you state that a kyc verified account from another person is a duplicate of your own.
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