O jogador do Brasil não pode retirar seus ganhos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Boa noite!!
Fiz todos os procedimentos corretamente...e faz dias que estou tentando fazer retirada...e não estou conseguindo...pois não estão liberando.
Caro rosendo95,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Antes de prosseguirmos, você poderia postar aqui um link para o cassino com o qual você está tendo problemas? Parece que você é do Brasil, no entanto, você enviou esta reclamação sobre o cassino que é apenas para jogadores ucranianos.
Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Caro rosendo95,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.