O jogador da Tailândia tentou sacar 10.000 do saldo de sua conta de 15.800, mas enfrentou dificuldades devido ao fechamento da conta sem explicação. O cassino citou "aposta anormal", apesar de todos os ganhos terem sido pagos antes dessa tentativa de saque. A Equipe de Reclamações esclareceu que não auxiliou com questões de apostas esportivas e, por fim, encerrou a reclamação, aconselhando o jogador a procurar ajuda em outro lugar.
Tenho 15.800 na minha conta e tento sacar 10.000, mas não consigo sacar o dinheiro. E eles fecharam minha conta sem nenhuma explicação. Então eu os contatei e eles disseram aposta anormal. Mas todos os meus ganhos foram pagos e eu só tento sacar
Caro Sunf0503,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
Além disso, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Olá. Eu joguei apostas esportivas. Você pode me ajudar a devolver meu dinheiro? Por favor 
Eles vão fechar minha conta de repente, mesmo que eu não tenha feito nenhuma violação. Só porque eu vou sacar 10.000 da minha conta. 15.800 thb todo o meu dinheiro lá. Então eles fecharam minha conta de repente. Eles encontraram uma brecha para mim, mesmo que eu não tenha feito nenhuma violação
Não há explicação do porquê We88 fechou minha conta 
Obrigado pela sua resposta, Sunf0503. Gostaria de enfatizar que nosso fórum Casino.guru lida apenas com reclamações relacionadas a usuários de cassinos online . Entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos conhecimento suficiente para lidar com esse tipo de problema caso você se concentre apenas em apostas esportivas.
No entanto, posso recomendar alguns sites que podem ajudar você. Por favor, deixe-me saber se você está interessado na lista desses sites, e muito obrigado pela sua compreensão.
Então, do que mais estamos falando? Se você não pode me ajudar a ter meu dinheiro de volta. Vamos parar de falar porque é só perda de tempo.
Você pode pegar meus ganhos daquele cassino F*** we88?
Primeiro, devo avisá-lo que esse tipo de linguagem não será tolerado em nossa plataforma, e mais uma tentativa de agredir verbalmente ou intimidar qualquer parte envolvida resultará no bloqueio permanente do seu perfil em nosso site. Estamos aqui para ajudar os jogadores e temos tolerância zero para esse tipo de comportamento.
Como já expliquei, não auxiliamos jogadores que se concentram em apostas esportivas, pois isso está fora de nossa especialidade. Portanto, sou forçado a encerrar esta reclamação e espero que você consiga encontrar ajuda em outro lugar. Não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
