O jogador da Rússia concluiu o processo de verificação e fez um depósito, mas após ganhar uma quantia significativa, o cassino solicitou uma verificação adicional antes de processar o saque. Eles estão esperando há três dias para que o saque seja processado.
Ganhei uma quantia decente neste cassino.
Concluída a verificação
Fiz um depósito e joguei
Eles solicitaram uma verificação adicional e disseram: após esta verificação, PROCESSAREMOS SEU SAQUE IMEDIATAMENTE
Estou esperando há 3 dias, por favor me ajudem
Olá senhorita32,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Weiss Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Observe que recomendamos aguardar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.
Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.
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