O jogador da Austrália teve problemas com um saque devido à alegação do cassino de misturar créditos. O jogador insistiu que havia compensado o saldo antes de reivindicar. O jogador não respondeu aos pedidos de informações e documentação adicionais. Consequentemente, não foi possível investigar mais a fundo e a reclamação foi rejeitada.
O cassino tentou dizer que misturei créditos quando você pode ver que limpei meu saldo antes de reivindicar minha comissão
Prezado Yargon,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o WeWin99 Casino. Receio que precisarei de mais informações sobre o seu problema. Por favor, você poderia explicar? Seria possível encaminhar seu histórico de depósitos, bônus e apostas para nikolas.b@casino.guru ? Estarei aguardando sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
usuario
Olá, enviei meu histórico, mostra que limpei meu saldo antes de receber a comissão
Prezado Yargon,
Não é possível encaminhar o histórico completo de depósitos, bônus e apostas para nikolas.b@casino.guru ?
Seria mais fácil se eu lhe desse meus dados de login para você dar uma olhada?
Prezado Yargon,
Observe que você nunca pode fornecer nenhum dos seus dados de login em nenhum cassino online.
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