O jogador do Reino Unido está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Olá,
No momento, estou tentando retirar meu dinheiro, mas o cassino está dizendo que não pode enviar o dinheiro de volta para o meu cartão. Tem que ser via Perfect Money. Eu vi que o dinheiro perfeito tem críticas horríveis, então não quero usá-las.
de acordo com seus termos e condições, afirma:
«7.14.2. Os fundos devem ser retirados no mesmo sistema de pagamento, que foi usado para fazer o depósito em sua conta;
Também verifiquei totalmente minha conta.
Você pode ajudar?
Cumprimentos do rei
Johnathan
Caro Johnathan,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre o seu problema de retirada.
Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores, como a autoridade de licenciamento, geolocalização e contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um método de pagamento estava disponível para depósitos, não significa necessariamente que será oferecido para saques também.
Se você foi aconselhado pelo cassino a usar um método de pagamento alternativo para sacar seus ganhos, recomendo fortemente que siga as instruções. Os bancos em alguns países recusam-se a receber fundos dos jogadores de estabelecimentos de jogos de azar. Infelizmente, os cassinos são impotentes nisso.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Oi.
O único método de saque que eles oferecem é o dinheiro perfeito. Que tem críticas horríveis. Cada avaliação diz que o dinheiro perfeito é uma farsa.
Eu entendo suas preocupações. Infelizmente, se essa é a única opção que o cassino oferece para saques, não há muito que possamos fazer. Não temos como alterar os métodos de pagamento do casino.
Infelizmente, meu único conselho é seguir as instruções do cassino.
Por favor mantenha-me informado.
Olá Johnathan,
Houve alguma evolução desde nossa última conversa?
Caro Johnathan,
Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
