O jogador da Itália depositou por engano USDT em vez de token CUSD no endereço do cassino e agora está enfrentando dificuldades. O cassino se recusa a reembolsar o depósito do jogador.
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Whale.io Casino - O depósito do jogador foi confiscado.
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Montante: 225 ₮
Whale.io Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.8
O Whale.io Casino tem um Índice de Segurança de 7,8, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do Casino Guru
2d 3h 18m 56s
Resumo do caso
há 5 dias
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Público
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há 3 semanas
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Olá, eu me inscrevi no cassino com apenas um e-mail e cometi um erro durante meu primeiro depósito. Em vez de depositar o token CUSD (rede CELO), enviei USDT para o mesmo endereço (também pela rede CELO). O cassino diz que não vai me reembolsar mesmo se eles tiverem meu USDT no saldo deles.
https://celoscan.io/address/0xe4b590a7781bb150409a7fa82100f479c2bdc6b6#tokentxns
Você pode ver, assim que meu USDT chegou à carteira fornecida por eles, eles imediatamente transferiram o USDT para sua carteira principal CELO
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há 2 semanas
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Caro rdns67,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Whale.io Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você poderia compartilhar capturas de tela da seção de depósito do caixa do cassino mostrando quais são as instruções específicas para depósito no site?
- Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Anexo sensível
Anexo sensível
há 2 semanas
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Eles têm controle total do meu USDT e não vão creditá-lo para mim.
https://celoscan.io/address/0xe4b590a7781bb150409a7fa82100f479c2bdc6b6#tokentxns
Editado
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Público
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há uma semana
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Caro rdns67,
Embora eu entenda suas frustrações, muitas vezes é impossível recuperar fundos se eles foram enviados na rede errada ou na moeda incorreta.
Você poderia compartilhar as respostas reais do suporte do cassino às suas perguntas, caso as tenha salvado?
Veja as capturas de tela aqui ou envie-as para mim em tomas@casino.guru
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Público
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há uma semana
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Não, não tenho minha primeira conversa com o suporte. Você está errado porque mesmo que eu tenha enviado o token errado, usei a rede correta. Enviei a evidência do blockchain para você, eles enviaram o USDT para a conta deles.
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Público
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há 5 dias
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Obrigado pela sua mensagem.
Você escreveu anteriormente:
O cassino diz que não vai me reembolsar mesmo que eles tenham meus USDT no saldo.
Por favor, compartilhe a conversa em que o cassino lhe disse que não lhe reembolsaria e o motivo, se possível. Aguardo sua resposta.
Envie qualquer interação relevante entre você e o cassino para meu e-mail em tomas@casino.guru
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O Casino Guru está a examinar o caso
