A jogadora da Pensilvânia foi informada de que seu cheque de saque havia sido enviado em 23 de junho. Quase 40 dias depois, em 30 de julho, seu saldo permanecia em $ 3.219,23. O cassino não forneceu respostas nem cooperou, e não permitiria um saque offline pessoalmente. Apesar de suas tentativas de contatar o cassino para esclarecimentos e assistência, ela não recebeu nenhuma cooperação, levando a reclamação a ser marcada como "não resolvida". A jogadora foi aconselhada a contatar a Divisão de Fiscalização de Jogos de Nova Jersey para obter mais assistência.
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Sim, minha conta foi verificada. Eles também fecharam minha conta e decidiram não restabelecê-la, o que é bom, mas ainda não recebi nenhum saldo da minha conta. Joguei por alguns dias, meu saldo chegou a quase 7k. Joguei MUITO e já havia ultrapassado o requisito de aposta de 2 jackpots progressivos em slots. A última vez que falei com o cassino, disseram-me a mesma coisa que me disseram sempre que entro em contato com alguém: eles encaminharão meu tíquete para o departamento de pagamentos e isso é tudo 
