O jogador da Armênia está enfrentando dificuldades para sacar fundos do Wild.io, pois a empresa de apostas se recusa a liberar o dinheiro, apesar de fornecer toda a documentação solicitada.
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Wild.io Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 422 $
Wild.io Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
4.9
O Wild.io Casino tem um Índice de Segurança de 4,9, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do Casino Guru
6d 17h 13m 11s
Resumo do caso
há 6 horas
Tradução
Público
Público
há 2 dias
Tradução
Boa noite, a empresa de apostas Wild.io está se recusando a me dar meu dinheiro. Enviei tudo o que eles pediram, mas eles ainda não querem liberar meus fundos.
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Público
Público
há 15 horas
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Caro Hayko5059,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber das dificuldades que você está enfrentando para sacar seus fundos do Wild.io.
Para ajudá-lo de forma mais eficaz, você poderia fornecer detalhes adicionais sobre seu caso?
- Você poderia confirmar o valor exato que está tentando sacar e a data em que enviou sua solicitação de saque?
- Que documentação o cassino solicitou de você e quando você a forneceu?
- O cassino forneceu algum motivo específico para reter seus fundos ou ainda está processando sua solicitação?
- Você recebeu alguma comunicação do cassino desde que enviou os documentos solicitados? Se sim, você poderia compartilhar alguma captura de tela ou e-mail descrevendo suas respostas?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? Se um bônus estava envolvido, você poderia fornecer detalhes sobre seus termos e condições?
Sua cooperação é crucial para que possamos prosseguir com seu caso e ajudar a resolver esse problema. Sem informações detalhadas e evidências de apoio, será difícil mediar efetivamente em seu nome. Se possível, encaminhe qualquer comunicação ou documento relevante para petronela.k@casino.guru para nossa análise.
Esperamos poder ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradeço desde já sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.
Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.
Traduzido automaticamente:
O Casino Guru está a examinar o caso
