O jogador da Noruega teve seu saque cancelado.
Traduzido automaticamente:
Wild Jackpots Casino - A retirada do jogador foi atrasada.
Traduzido automaticamente:
Montante: 24.000 kr
Wild Jackpots Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
5.2
O Wild Jackpots Casino tem um Índice de Segurança de 5,2, o que o torna um casino com um nível de segurança abaixo da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
Tradução
Público
Público
há 4 anos
Tradução
Tentei retirar meus ganhos depois de ter apostado tudo. Não joguei em nenhum dos jogos de 0% ou acima do limite de apostas. Eles apenas cancelaram minha retirada e não respondem a e-mails. Sou capaz de falar com suporte ao vivo, mas eles dizem que tenho que enviar um e-mail.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução
Dear Sondre,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Você poderia especificar se seus ganhos foram confiscados ou apenas cancelados, e se seus ganhos ainda estão na sua conta de jogador?
Você recebeu alguma explicação do cassino? Em caso afirmativo, poste a captura de tela aqui ou encaminhe toda a comunicação relevante para kristina.s@casino.guru.
Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Cristina
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução
Oi eles pegaram tudo, cancelaram o saque e pegaram o dinheiro. Não recebi nenhuma explicação 😕
Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução
Muito obrigado Sondre pela sua resposta. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Matej, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução
Olá Sondre.
Você poderia me dizer qual bônus você recebeu e quanto você depositou na última vez?
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução
Usei o bônus de boas-vindas e depositei 1000NOK. Só depositei uma vez no site.
Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução
Em casos semelhantes ao seu, o problema é que o jogador violou algumas condições de bônus.
Típico é violar uma aposta máxima permitida que não deve ser superior a 8 € no seu caso.
Mas como você já escreveu que verificou as condições e não violou nada, gostaria de pedir aos representantes do cassino que nos ajudem a descobrir por que as retiradas de Sondre foram canceladas e o dinheiro confiscado.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução
Ah, desculpe, pensei em apostar no máximo 80nok em vários números na roleta.
Desculpe pelo hassel.
Editado
Traduzido automaticamente:
