O jogador da Noruega teve seu saque cancelado.
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Wild Jackpots Casino - A retirada do jogador foi atrasada.
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Montante: 24.000 kr
Wild Jackpots Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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há 4 anos
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Tentei retirar meus ganhos depois de ter apostado tudo. Não joguei em nenhum dos jogos de 0% ou acima do limite de apostas. Eles apenas cancelaram minha retirada e não respondem a e-mails. Sou capaz de falar com suporte ao vivo, mas eles dizem que tenho que enviar um e-mail.
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há 4 anos
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Dear Sondre,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Você poderia especificar se seus ganhos foram confiscados ou apenas cancelados, e se seus ganhos ainda estão na sua conta de jogador?
Você recebeu alguma explicação do cassino? Em caso afirmativo, poste a captura de tela aqui ou encaminhe toda a comunicação relevante para kristina.s@casino.guru.
Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Cristina
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há 4 anos
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Oi eles pegaram tudo, cancelaram o saque e pegaram o dinheiro. Não recebi nenhuma explicação 😕
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há 4 anos
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Muito obrigado Sondre pela sua resposta. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Matej, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.
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há 4 anos
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Olá Sondre.
Você poderia me dizer qual bônus você recebeu e quanto você depositou na última vez?
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há 4 anos
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Usei o bônus de boas-vindas e depositei 1000NOK. Só depositei uma vez no site.
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há 4 anos
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Em casos semelhantes ao seu, o problema é que o jogador violou algumas condições de bônus.
Típico é violar uma aposta máxima permitida que não deve ser superior a 8 € no seu caso.
Mas como você já escreveu que verificou as condições e não violou nada, gostaria de pedir aos representantes do cassino que nos ajudem a descobrir por que as retiradas de Sondre foram canceladas e o dinheiro confiscado.
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há 4 anos
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Ah, desculpe, pensei em apostar no máximo 80nok em vários números na roleta.
Desculpe pelo hassel.
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