A retirada do jogador está atrasada há quase um mês. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
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Wild Pharao Casino - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: 5.000 €
Wild Pharao Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
0.8
O Wild Pharao Casino tem um Índice de Segurança de 0,8, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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há 2 anos
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Olá, fiz um pedido de levantamento de 1000€ em 28/1/2022. Ainda não foi processado. Enviei 2 e-mails, um para o departamento de pagamentos e outro para o departamento de informações, mas até hoje não tive resposta.
Ainda tenho no meu saldo 4000€ para levantamentos mas o sistema não me deixa sequer solicitá-los porque o primeiro levantamento não foi confirmado. O chat ao vivo não responde a nada apenas me dando e-mails. Além disso, parece que minha conta está totalmente verificada
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há 2 anos
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Olá petsoukos21,
Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Wild Pharao Casino.
Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você acumulou seu saldo com bônus ou dinheiro real? Se com um bônus, você completou todos os requisitos de aposta do mesmo? Que tipo de e-mails eles estão enviando para você? Eles já responderam alguma coisa sobre a retirada?
É comum que uma retirada possa demorar mais se for a primeira e especialmente se você jogou com um bônus, pois o cassino deve verificar se você fez tudo pelos termos do bônus.
Aguardo sua resposta e espero que possamos ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario
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há 2 anos
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Olá nick e obrigado pelo seu interesse. Joguei com bónus de 100% 100€+100€. Eu completei os requisitos de aposta. Eles me enviam e-mails quase todos os dias com bônus. Eu só consegui falar com o chat ao vivo, mas eles não ajudaram, apenas me deram e-mails de alguns departamentos do cassino, mas esses departamentos não responderam até hoje.
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há 2 anos
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Você poderia informar desde quando a conta é totalmente verificada? Observe que pode levar até 14 dias com base em nossas experiências em outras reclamações para receber o dinheiro após a data de verificação.
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há 2 anos
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Sim nick minha conta está totalmente verificada. Eu te anexei uma captura de tela 
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há 2 anos
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Caro petsoukos21,
Certifique-se de esperar os 14 dias desde a verificação bem-sucedida para receber o dinheiro. Quando exatamente foi concluído?
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há 2 anos
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Olá. Esperei mais de 14 dias. A primeira retirada foi transferida hoje.
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há 2 anos
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Caro petsoukos21,
Você solicitou outra retirada desde então? Quantos saques ainda estão pendentes ou qual valor ainda está esperando para ser transferido para você?
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