A retirada do jogador está atrasada por mais de 5 dias. A reclamação foi resolvida assim que o jogador recebeu seu dinheiro.
O cassino não responde a nenhum e-mail e sou repetidamente desencorajado pelo suporte e referido aos termos e condições de que o processamento do pagamento levaria 5 dias úteis. Mas estes já acabaram.
Olá Jee0077,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Wild Pharao Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Este é o seu primeiro pedido de retirada no cassino? Sua conta já foi verificada e se sim, desde quando? Você usou algum bônus para acumular seus ganhos atuais?
Observe que, se você ainda não for verificado, não poderá sacar e pode levar até 14 dias após a verificação bem-sucedida para receber o dinheiro.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Sim, é o meu primeiro pagamento neste casino. Estou desde 1.04. verificado. Eu não usei um bônus nos 100 euros.
Ok, se pode demorar 14 dias eu tenho que esperar mais alguns dias. Obrigado pela informação rápida.
Calorosas saudações
Jenny
Olá,
Estou esperando um e-mail do Faraó Selvagem há 6 dias. Não recebo uma resposta no chat ao vivo ou por e-mail. O que mais eu posso fazer?
Calorosas saudações
Olá Jee0077,
Se não houver resposta do cassino, tentaremos entrar em contato com eles. Você poderia apenas confirmar se o cassino respondeu a você ou não?